Datengeschenk Oktober fehlt?
vor 2 Jahren
Hallo, ich wollte wie auch im Oktober wie die Monate zuvor in der Magenta-App mein Datenvolumen-Geschenk über 500 MB einlösen. Keine Chance, ich finde es nicht mehr. Tarif ist seit Sommer MagentaMobil XS Flex.
Für August und September klappte das Einlösen auch noch.
Neuinstallation der App half nicht. Eingeloggt bin ich als Vertraginhaber.
Hat jemand auch das Problem? Oder eine Lösung? Danke vorab.
Grüße
Stefan
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vor 5 Jahren
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vor 2 Jahren
Hallo @stoffel0976
Sie müssen als Vertragsinhaber und nicht als Nutzer im Kundencenter eingeloggt sein.
Und mit den Loggingdaten des Kundencenter in der MeinMagenta-App eingeloggt sein.
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von
vor 2 Jahren
iPhone 11 (kein Pro, kein Max), 64GB, iOS 16.0.2, App-Version 21.6.4
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 2 Jahren
Das Problem habe ich auch 🙈
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von
vor 2 Jahren
Ich habe die App auf dem Tablet installiert. Dort wurde es angezeigt. Gruß St.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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