Datengeschenk Prepaid

vor 2 Jahren

Hallo 

 

Ich habe heute folgende SMS erhalten

 

Es ist wieder so weit, jetzt monatliches 500 MB Datengeschenk sichern! Einfach mit Ihrem Telekom Login in der MeinMagenta App unter https://t.de/app-datengeschenk einloggen und direkt einlösen. Ihre Telekom

 

 

Wenn ich mich in der Magenta-App anmelde, wird mir keine Option angezeigt, um das Datengeschenk einzulösen.

 

Wo liegt der Fehler?

 

Gruß Werner 

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    • vor 2 Jahren

      Grüße @mvsamilo 

      Klicke mal auf den Vertrag.

      Manchmal ist es dort "Versteckt".

      Aber genutzt haste es noch nicht?

      Prüfen kannst du es mit ausgeschalteten WLAN unter https://pass.telekom.de/history

       

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    • vor 2 Jahren

      Hallo @mvsamilo,

       

      teile mir gerne mit, ob die Tipps bereits geholfen haben.

       

      Falls der Datenbonus immer noch nicht angezeigt wird, können wir dazu gerne telefonieren. Fröhlich

      Hinterlege dazu bitte deine Rückrufnummer in deinen Profildaten und nenne mir anschließend einen Zeitraum, in dem du erreichbar bist.

       

      Liebe Grüße

      Anna K.

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    • vor 2 Jahren

      Hallo.

      Ich habe die versteckte Stelle gefunden und konnte das Datengeschenk inzwischen erfolgreich abnehmen.

       

      Gruß Werner 

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