Hallo Community, hallo mods und co.

Ich habe mir gestern eine Prepaid Karte gekauft und wollte diese aktivieren und das Datengeschenk einlösen.

Leider scheiterte es bereits an der Aktivierung da es hier bereits Probleme gab. Ich habe dann im Chat um Hilfe gebeten, diese Kollegen konnten mir aber nicht helfen und verwiesen auf diese Telefonnummer 08005726252. Heute morgen hat dann die Aktivierung geklappt. Ich wollte dann direkt versuchen das Datengeschenk zu aktivieren und konnte es nicht finden. Ich habe dann bei der 08005726252 angerufen, diese verwiesen mich auf die 2202. 

Der hilfsbereite Mitarbeiter konnte mir auch nicht direkt helfen, er verwies mich auf das Forum bestätigte mir aber das es gestern Probleme gab. Er sagte mir dass er meine Schilderung und Probleme meiner Telefonnummer hinterlegt.

Meine Frage ist nun ob es noch möglich ist das 10- Fache Datengeschenk nachzubuchen. 

In meinem Profil habe ich die nötigen Daten hinterlegt. Im Anhang der Kaufbeleg von gestern. 

• Vielen Dank im voraus für die Hilfe.

[Beitrag aus Gründen des Datenschutzes von @pamperlapescu bearbeitet. Anhang entfernt, persönliche Daten sichtbar!]