Gelöst
Datengeschenk Prepaid
vor einem Jahr
Hallo zusammen, meine Frau und ich haben jetzt seit 2 Monaten Prepaid zu vorher Postpaid Vertrag.
Wir haben angefangen mit dem XL Vertrag und meine Frau hat den behalten und ich wollte nachdem ich fast nichts verbrauche auf den Prepaid M umsteigen mit 3Gb, da ich 3 Gb Datenbonus erhalten aufgrund der Vertragsdauer. Ich dachte somit das es reicht mit dem Magenta Bonus hätte ich ja dann 7 Gb.
Seit der Umstellung des Tarifes, kann ich den Bonus nicht aktivieren und ich bekomme immer die selbe Meldung egal wann ich es versuche, bei meiner Frau geht es ohne Probleme!
liegt es an dem M Tarif oder habe ich was nicht gelesen?
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Failure service call DataPass.activate Pass
[4915172117911-DP_DSCLOYB3 (Apollo failure response status [2:pass not offered or not purchasable])]
Please try again in a few minutes.
liebe Grüße und Danke für die Hilfe
stefan
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
@Steker30836
Du hast bereits deinen Datenbonus für diesen Monat genutzt.
Sieht man im Screenschot.
Somit kannst du erst im Oktober diesen wieder nutzen.
10
Antwort
von
vor einem Jahr
@→Mataimaki← Ich kläre dich auf…
ist meine Schuld oder mein nicht wissen. Ich und meine Frau hatten immer Vertrag seit dem ich denken kann.
seit dem 10.9.23 haben wir beide nur noch Prepaid und der Vertrag ist dort für 4 Wochen, das Geschenk mit der Treue (3 Gb) werden immer für den laufenden Monat vergeben. Somit hatte ich den wohl schon für September aktiviert sprich im XL Tarif und durch den M Tarif der der Mitte des Monats (4 Wochen Prinzip) kann ich ihn nicht ein weiters mal aktivieren. Sprich ich muss auf Oktober warten.
Antwort
von
vor einem Jahr
seit dem 10.9.23 haben wir beide nur noch Prepaid und der Vertrag ist dort für 4 Wochen, das Geschenk mit der Treue (3 Gb) werden immer für den laufenden Monat vergeben. Somit hatte ich den wohl schon für September aktiviert sprich im XL Tarif und durch den M Tarif der der Mitte des Monats (4 Wochen Prinzip) kann ich ihn nicht ein weiters mal aktivieren. Sprich ich muss auf Oktober warten.
Danke @Steker30836
Also genau das, was ich geschrieben hatte: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/Datengeschenk-Prepaid/m-p/6343650#M656770
@Steker30836 Du hast bereits deinen Datenbonus für diesen Monat genutzt. Sieht man im Screenschot. [Bild entfernt] Somit kannst du erst im Oktober diesen wieder nutzen.
@Steker30836
Du hast bereits deinen Datenbonus für diesen Monat genutzt.
Sieht man im Screenschot.
[Bild entfernt]
Somit kannst du erst im Oktober diesen wieder nutzen.
Antwort
von
vor einem Jahr
@→Mataimaki← Ja 😅 irgendwie schon, habe das mit dem laufenden Monat nicht gescheckt
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von