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vor 7 Jahren
Ja, das ist so vorgesehen. Sonst rentiert sich das ganze ja nicht für die Telekom.
Keine Sorge 300MB reichen zum Beispiel um 5 kurze Youtube Videos anzuschauen.
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vor 7 Jahren
Hallo @frank-1976,
was da genau schief gelaufen ist können wir Kunden leider nicht klären.
Welchen Mobile Vertrag hast du denn?
Erklärungsversuch:
Vielleicht füllt das Geschenk (bei einlösen) immer auf 300MB auf und sollte erst in Anspruch genommen werden, wenn sich das Datenvolumen gegen 0 bewegt.
Höhere Volumia werden praktisch dann auf 300MB reduziert und es wird nicht zusätzlich aufgebucht (technisch bedingt).
Am besten du schilderst dein Problem der Kundenhotline oder füllst deine
Profildaten:
am besten schon mal die Kundendaten hier in deinem Profil eintragen, damit sich das @Telekom-hilft-Team das mal anschauen kann.
(Wichtig: Diese Daten sind nicht öffentlich sichtbar. Nur der Nutzer selber und die Mitarbeiter des Telekom hilft Teams können diese Daten sehen.)
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Nach Verbrauch der 300MB wird dir wieder dein normales Datenvolumen angezeigt.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Nein, es wird nur dein unverbrauchtes Geschenkdatenvolumen angezeigt.
Erst wenn das verbraucht ist erscheinen deine 9xx MB wieder.
1
Antwort
von
vor 7 Jahren
@Stadtlicht, @Mister Burny
danke, wieder was dazu gelernt.
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