Solved
Datengeschenk wird nicht angezeigt September 2022
3 years ago
Hallo an die Community,
habe folgendes "Problem"
Das Datengeschenk 500 MB wird bei mir in der Magenta App nicht angezeigt. Ich bin im Kundencenter mit Vollzugriff angemeldet und meine Handynummer ist sowohl als Nutzer, sowie auch als Vertragsinhaber verknüpft. Ich habe aber bisher die Karte noch nicht manuell aufgeladen, da ein Startguthaben nach Kauf auf der Karte war. Bin auch erst seit 29.08.2022 wieder Kunde...
Ich war früher schon mal bei der Telekom, allerdings als "Geschäftskunde". Könnte es-rein theoretisch- sein, das meine Kundennummer irgendwo in den Tiefen der Telekomsysteme noch als Geschäftskunde geführt wird ??? Dann wäre klar, dass ich kein App Geschenk bekomme. Vielleicht könnte sich jemand die Sache mal anschauen und mir zu weiteren 500 MB verhelfen. Wäre echt super, weil es in den Urlaub geht und jedes weitere MB sehr hilfreich wäre.
Gruß Konstantin
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3 years ago
Das hat leider nichts zu sagen @Yamaha FZ 1, es gibt viele Teilnehmer bei denen es funktioniert und bei anderen geht es sporadisch nicht.
Ich habe gerade mal bei meinem iPhone 7 geschaut, da finde ich es auch direkt auf der Startseite. Unter iOS gibt es einen ähnlich umständlichen Kniff soweit ich weiß; nach diesem muss ich mich noch einmal erkundigen, was ein paar Tage in Anspruch nehmen wird. Nächstes Wochenende sollte ich mehr wissen. ✌ Lieben Gruß, Diandra S.
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