Hallo,
im Rahmen einer telefonischen Beratung zu meinen 5 Verträgen (4 Datentarife, ein Sprachtarif) bei der Business Hotline teilte man mir vor zwei Tagen mit, daß es möglich sei einen Datentarif ausserhalb der Vertragslaufzeit in einen Sprachtarif zu wandeln.
Am nächsten Tag wollte ich einen der Datentarife umwandeln, man verneinte dies aber, da dies nicht möglich sei.
Gewünschter Wechsel: Business Mobile Data M zu Magental Mobil Business L.
Ein Kunde mit einem Privattarif darf dies problemlos, ich als Business Kunde jedoch nicht.
Bitte schreiben Sie mir jetzt nicht, daß ich einen 5% Nachlass als Business Kunde im Gegenzug als Vorteil habe, denn dieser gilt auf alle M Datentarife ausser auf meinen vorhandenen.
Werde ich hier wirklich als Businesskunde benachteiligt?
Vielen Dank für eine mögliche Hilfestellung
Thorsten
11 years ago
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11 years ago
Hallo Jörg,
der genannte Link ist mir bekannt - dieser ist aber aus dem Privatkundenbereich. Im Geschäftskundenbereich gibt es diesen Text unter der Rubrik Tarif wechseln nicht!
Bei der Hotline teilt man mir mit, daß die Matrix das nicht zulässt und von daher nicht möglich ist.
Aus diesem Grund hilft der Link leider nicht weiter!
VG
Thorsten
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11 years ago
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