Hallo liebes Telekom hilft Team,
ich würde eigentlich gerne meinen Magenta Mobil M Tarif in einen Prepaid Tarif XL wandeln lassen. Jetzt ist es aber so, dass der Vertrag noch bis 28.04.2019 läuft. Wenn ich es richtig sehe, hätte ich diesen vor 3 Monaten bereits kündigen müssen, richtig? Das habe ich leider verpasst.
Meine Frage ist daher: Können wir da aus Kulanz noch etwas unternehmen oder hat sich der Vertrag jetzt um 12 Monate verlängert? Wenn er sich verlängert hat, dann lassen wir das erstmal mit dem Prepaid und ich kündige dann in den nächsten Monaten sicherheitshalber lieber komplett.
Vielen Dank und viele Grüße!
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Herzlich willkommen @Jaiquito
das ist richtig , der Vertrag läuft nun weitere 12 Monate , da dieser Ende Januar hätte gekündigt sein müssen und nein , da ist leider nichts mit Kulanz möglich
Viele Grüße
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