Solved
Datenvolumen aufgebraucht
6 years ago
Hallo liebe community. Mein erster Beitrag im neuen Netz. Ich habe aktuell leider nur mobiles Internet da mein hausanschluss immer noch auf sich warten lässt. Daher muss ich meine Arbeit etc alles über tethering vollrichten und bin nach wenigen Tagen schon mit dem Datenvolumen am Ende.
Frage : kann man sein Datenvolumen wieder auf die volle Leistung hinzubuchen? (die 24h flat ist mir auf Dauer zu kostspielig)
Oder gibt es hier Kulanz Fälle bei denen man sich das wider auffüllen lassen kann (kann ja schließlich nichts dafür das ich noch kein Router bekommen habe
LG listtbi
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6 years ago
Es gibt das Schnellstartpaket mit 30 Gb für 30 Tage. Lt der Beschreibung befürchte ich aber, dass das nicht ausreicht.
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6 years ago
Hallo @Listtbi
Hinterlege bitte deine Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen und dich beraten bzw helfen kann.
Die Daten können nur das Team und du sehen, somit ist der Datenschutz gewährt.
Gib kurz hier (im Beitrag) Bescheid, wenn es erledigt ist.
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Answer
from
6 years ago
@Gelöschter Nutzer Bescheid
Unlogged in user
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from
6 years ago
Herzlich willkommen @Listtbi
wie @Andreas__ erwähnt gibt’s das Schnellstart Paket und ggfs kann das Team einen Voucher zukommen lassen , allerdings ist das Volumen für 30 Tage und man muss „mit dem Volumen haushalten“ , es ist ja kein vollwertiger Ersatz , also YouTube Videos oder Streams sind da nicht vorgesehen ....
Viele Grüße
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from
6 years ago
@dunikohler @Andreas__ Das schnellstart Paket wurde mir erst jetzt angeboten xD. Hätte man ja gleich vorab anbieten können ^^ habe es natürlich dankend angenommen. Dann werde ich jetzt erstmal die nächsten Tage nicht viel arbeiten können, bis das Paket ankommt. PS: Videos Streaming und Co läuft ja hoffentlich über das inklusive Datenvolumen. (Stream On...) ... Da ich das nicht beurteilen kann ob das Datenvolumen grad von der her Arbeit drauf ging oder durch Streamingdienste.
Vielleicht gibt es ja ne Ausnahme zum wieder auffüllen des Datenvolumens für den Weihnachtsmonat
wäre nen schönes Geb. Geschenk
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Answer
from
6 years ago
Das Schnellstart-Paket hat kein StreamOn. Dafür müsstest Du dann Deinen Handy-Vertrag benutzen.
Unlogged in user
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from
6 years ago
herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank, dass Sie Ihre Daten bereits im Profil hinterlegt haben.
Wie ich sehen konnte, wurde das Schnellstart-Paket bereits bestellt und sollte die nächsten Tage auch eintreffen.
Warum dieses erst jetzt angeboten wurde, kann ich mir nicht erklären, daran hätten die Kollegen schon ein wenig früher denken können.
Wie @dunikohler genannt hat, bitte auch mit dem Datenvolumen "haushalten". Wir können hier natürlich -sobald das Volumen verbracht wurde- neues Datenvolumen beauftragen, aber auch nicht unbegrenzt
Kurze Info zum Auftrag: Dieser liegt noch bei den Kollegen vom Bauherrenservice auf Wiedervorlage. Die Kollegen schauen auch regelmäßig nach, ob es endlich weiter gehen kann.
Viele Grüße
Oliver I.
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from
6 years ago
@Pascal O.
japp hat soweit geklappt. ich warte nur noch auf meinen "voucher / Gutschrift" für mein Mobilvertrag ^^ ansonsten hoffe ich dass der Termin nächste Woche klappt.
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Answer
from
6 years ago
du erhältst gleich eine SMS mit einem Voucher.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
Answer
from
6 years ago
@Klaudija D. japp ist angekommen . somit sind vorerst alle meine Fragen und Wünsche gedeckt^^ Übers Forum gehts doch deutlich besser als am Telefon finde ich. vielen dank für die Hilfen Antworten und Ratschläge @Pascal O. @Oliver I. @Andreas__ @dunikohler @Klaudija D.
eine schöne Adventszeit euch allen
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from
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
@Klaudija D. japp ist angekommen . somit sind vorerst alle meine Fragen und Wünsche gedeckt^^ Übers Forum gehts doch deutlich besser als am Telefon finde ich. vielen dank für die Hilfen Antworten und Ratschläge @Pascal O. @Oliver I. @Andreas__ @dunikohler @Klaudija D.
eine schöne Adventszeit euch allen
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