Gelöst
Datenvolumen bei Unlimited in Spanien
vor 2 Monaten
Unser Sohn ist jetzt für fünf Monate für sein Master Praktikum in Bilbao, Spanien und seit heute wird ihm angezeigt, dass ein Datenvolumen aufgebraucht sei. Über Magenta Eins haben wir in der ganzen Familie Unlimited Verträge.
in der MeinMagenta App wird ihm folgendes angezeigt:
Im Kundencenter sieht es so aus:
Travel und Surf ist aktiviert und Datenroaming Basic. Ich finde aber bisher nirgends, was dazu gehört und ob es da noch Optionen gibt.
Wenn er in der Mein Magenta App auf Ausland geht, wird ihm 110 Gb verbraucht angezeigt, Spanien gehört aber eindeutig zur EU (auch wenn das Baskenland recht autonom ist):
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
im EU Ausland gilt bei Verträgen die Fair use Policy gemäß EU Verordnung.
Das sind abhängig vom Tarifpreis.
110 Gb gelten aktuell bei Magenta L Basistarif
Die Telekom rechnet zu deinen Gunsten mit dem Magenta mobile Xl für 85€
https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/roaming
https://www.handyhase.de/magazin/fair-use-policy/
85/1,55*2 =109,677
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