‎Datenvolumen erst halb verbraucht, trotzdem angebl. Volumengrenze erreicht

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Datenvolumen erst halb verbraucht, trotzdem angebl. Volumengrenze erreicht

vor 13 Jahren

Hallo,

wieder einmal bekomme ich zur Monatsmitte die Meldung, ich hätte die Volumengrenze meines Tarifs erreicht und würde nun mit reduzierter Geschwindigkeit surfen.

Ich nutze die Xtra Handy Flat mit 200 MB. Mein Handy erfasst die verbrauchte Datenmenge direkt, diese liegt seit Beginn der Aufladung erst bei 126 MB.

Dass Abweichungen auftreten können ist mir bewusst, aber es kann nicht sein, dass derartig krasse Ungenauigkeiten permanent passieren – langsam nervt es wirklich! Bei einer so groben und Kunden-ungünstigen Überschlagsrechnung kann ich mir das Smartphone auch gleich ganz sparen.

Bitte um Aufklärung!

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Letzte Aktivität

vor 13 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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vor 13 Jahren
Maßgebend ist die Datenerfassung bei der Telekom.

Ob mittlerweile pass.telekom.de mit xtra Handy Flat funktioniert weiß ich nicht.
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vor 13 Jahren
Das ist mir durchaus bewusst. Dennoch ist mir schleierhaft, wie ohne Datenstreaming oder Location-Services innerhalb von kürzester Zeit 200 MB flöten gehen. Und ich surfe kaum und verplempere den Tag nicht auf Facebook. Hauptnutzung liegt in normaler Kommunikation oder kurzem Heraussuchen von Wegbeschreibungen. Etwas mehr Transparenz wäre da angebracht.

pass.telekom.de funktioniert übrigens nicht.
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vor 13 Jahren
Sind die 126MB bei dir nur Download oder Upload+ Download?
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vor 13 Jahren
Beides, die 126 MB sind der gesamte Transfer.
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vor 13 Jahren
Hallo Cee Ess,

willkommen in unserer Feedback-Community.

Dass wir Datenvolumen hinzumogeln, wo keins entstanden ist, verneine ich ganz klar. Die Zählweisen des Handys und die unsere können voneinander unterscheiden. Meist sind es im Hintergrund laufende Applikationen, die Datenvolumen verbrauchen. Haben Sie diese bereits einmal überprüft?

Viele Grüße

Leenard
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vor 13 Jahren
Eine Abweichung zum Handy entsteht schon alleine dadurch, dass bei der Flat in 100 KB Blöcken abgerechnet wird.

Abruf von Emails im 15-Minuten-Intervall (10 Stunden lang), ansonsten keine Internet-Nutzung --> selbst wenn keine Emails empfangen werden, fallen 40 Blöcke zu jeweils 100 KB an = ca. 4 Megabyte. Das Handy selber zeichnet aber den tatsächlichen Verbrauch auf, der deutlich geringer sein wird.
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