Datenvolumen Mein Magenta App

Question

Hallo,

ich hatte einen zweiten Account angelegt mit einer anderen E-Mail Adresse, weil ich Magenta TV Mega Stream (ohne Telekom Internet) für meinen bestehenden Account nicht buchen konnte. Jetzt konnte ich im März das unbegrenzte Datenvolumen nicht buchen, das ging nur über den Kundenservice und das 500 MB Datenvolumen kann ich auch nicht mehr buchen

Warum ?

Gruß

ML86 · Accepted Answer

Hallo, ich hatte bestimmt 99 mal versucht es zu buchen, über einen längeren Zeitraum und kam immer Fehlermeldung. Jetzt konnte ich es wieder buchen. Ist mir schleierhaft Grüße

Sophia Ka. · Answer

Hey @ML86 , ich konnte dich leider telefonisch nicht erreichen. 🙁Hinterlege am besten einen Erreichbarkeitszeitraum in deinem Profil, damit wir nach einem kurzen Legitimationsgespräch dein Anliegen besprechen können. 😊📞Liebe Grüße Sophia Ka.

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