Hallo Zusammen,
mein High-Speed-Daten-Volumen von 300 MB ist nach nicht mal 3 Tagen aufgebraucht. in der APP "Mein Datenmanager" sehe ich, daß fast der gresamte Traffic über Spotify Streaming lief.
Heute morgen schon 204 MB verbraucht - nur Spotify gestreamt, in 2 Stunden waren die restlichen 96 MB verbraucht. Da kann etwas nicht stimmen, meine Surfverhalten hat sich nicht geändert.
In den ersten beiden Monaten seit ich die Xtra Card habe und auch die Spotify Streaming Plus Option, hat es doch auch prima geklappt. Habe nur im letzten Monat 200 MB nachgekauft, weil ich wirklich viel gesurft habe.
Aber seit der neue Abrechnungszeitraum läuft ist der Volumenverbrauch viel zu hoch! Ich kann doch nicht alle zwei Tage "Speed On" machen?!
Gruß,
Olly
vor 11 Jahren
Hier geht eindeutig der GESAMTE Traffic von Spotify übers Highspeed Volumen!
0
0
vor 11 Jahren
Problem gelöst!
Anscheinend handelte es sich um ein temporäres Problem, denn nachdem mich ein freundlicher Techniker angerufen hatte und wir gemeinsam das Problem nicht nachstellen/wiederholen konnten, funktioniert nun seit Dienstag, 23.06.15 wieder alles. Der Verbrauch beim Spotify Streaming liegt nun wieder im KB Bereich, so wie es sein soll!
Vielen Dank nochmal an alle Beteiligten, Sie haben sich richtig viel Zeit genommen!
Ich habe hier übers Forum und immer gleichzeitig über den internen Kundensservice geschrieben, und ich muß sagen, daß der Service, in dessen Genuß ich gekommen bin, wirklich sehr gut ist!
Meine Erwartungen wurden übertroffen! Macht weiter so!
Gruß,
Olly
0
0
vor 11 Jahren
das ist doch klasse.
Sollte zukünftig noch einmal etwas sein, gerne erneut hier bei uns in der Telekom hilft Community melden.
Ich wünsche einen schönen Nachmittag.
Liebe Grüße
Katharina S.
0
0