Gelöst
Datenvolumen trotz stream on verbraucht
vor 7 Jahren
Hallo,
ich habe im Februar meinen Vertrag verlängern lassen und stream on dazubuchen lassen. Trotzdem haben die Apps der Partner so einiges an datenvolumen geschluckt...
jetzt läuft weder musik noch videos flüssig (außer über wlan) da das datenvolumen logischerweise weg ist...
Habt ihr hier vielleicht eine Erklärung?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community. Vielen Dank für die hinterlegten Daten. Stream On können Sie über Ihr Kundencenter hinzubuchen. Dann wird das Streaming auch nicht mehr vom Datenvolumen abgezogen. Aktuell ist es bei Ihnen nicht gebucht.
Grüße
Christoph T.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
lieben Dank für deine Kundennummer. Ich habe noch folgende Bitte bzw. benötigen meine Kollegen der Netztechnik für die Überprüfung noch ein paar Angaben.
Welche genau, schicke ich dir gleich Privatnachricht.
Komm gut in den Tag.
Liebe Grüße
Katharina S.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von