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7 years ago
Dein iPhone weiß ja nichts von der Abrechnungsplattform daher ist es normal das der gesamte Traffic da angezeigt wird. Wichtig ist was auf datapass.de steht an Datenvolumen.
Wichtig zu wissen ist auch das die Werbung bei Youtube ins Voluemen berechnet wird, auch das Browsen in der App ebenso die Cover bei Amazon Music.
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7 years ago
Welchen Tarif hast Du denn überhaupt/wieviel schnelles Datenvolumen?
Die vom Smartphone angezeigten Werte für amazon Music teilen sich auf in den Anteil der wegen StreamOn Dir nicht in Rechnung gestellt wird und den i.d.R. kleineren Anteil der aufs schnelle Datenvolumen geht. Dito für youtube.
Viel Datenvolumen ist für Facebook angefallen mit 1,9 GByte - und das ist nicht von StreamOn abgedeckt.
(Abgesehen davon ist die Zählweise des Smartphones sowieso ein klein wenig anders als telekomseitig)
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from
7 years ago
Würde auch mal Wlan Unterstützung abschalten.
Hast auch noch an.
Sind dir auch 173MB flöten gegangen
Unlogged in user
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from
7 years ago
@Michael__Strobel Die Statistik des iPhones kannst du ja mal völlig vergessen. Wichtig ist was bei http://pass.telekom.de angezeigt wird. Auch ist StreamON ansich ja sowieso Müll, da nur einige Dienste abgedeckt sind. Bilder, Werbung etc. wird angerechnet. Ich warte ja nur noch das StreamON endlich verboten wird, dann wird es hoffentlich eine gute Lösung (besser als StreamON) für uns geben.
0
Accepted Solution
accepted by
7 years ago
herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community. Vielen Dank für die hinterlegten Daten. Stream On können Sie über Ihr Kundencenter hinzubuchen. Dann wird das Streaming auch nicht mehr vom Datenvolumen abgezogen. Aktuell ist es bei Ihnen nicht gebucht.
Grüße
Christoph T.
16
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from
6 years ago
Natürlich bin ich Ihnen ebenso gerne behilflich. Hierzu beachten Sie bitte die Hinweise meiner Kolleginnen.
Viele Grüße
Timo N.
Answer
from
6 years ago
Hey, habe jetzt meine Kundennummer hinterlegt.
Answer
from
6 years ago
lieben Dank für deine Kundennummer. Ich habe noch folgende Bitte bzw. benötigen meine Kollegen der Netztechnik für die Überprüfung noch ein paar Angaben.
Welche genau, schicke ich dir gleich Privatnachricht.
Komm gut in den Tag.
Liebe Grüße
Katharina S.
Unlogged in user
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from
6 years ago
Hi Team Telekom,
ich hatte diesen Monat auch das erste mal Probleme mit Stream on.
15 Monate nutze ich nun schon das Angebot und habe, wenn überhaupt, vielleicht 5 von meinen 30 GB durchs Browsen u.s.w. verbraucht.
Also alles ganz normal.
Und auf einmal habe ich zum 10.06.2019 schon meine 80 % Nachricht...
Zumindest kann ich YouTube schonmal sicher als „Verursacher“ benennen.
Nachdem ich mein 500 MB Geschenk eingelöst habe wurden, z.B durch Netflix, nur minimal MB verbraucht was völlig ok ist.
Die Service-Hotline konnte mir auch nicht weiter helfen.
So etwas kann schonmal passieren, darf es aber nicht.
Schließlich bezahle ich für den Vertrag 100,- € pro Monat und sitze nun nach 10 Tagen schon fast ohne Volumen da.
Also bitte diese Problem fixen liebes Telekom-Team.
Bye Daniel
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4 years ago
Guten Nachmittag,
Ich habe kürzlich meine 24 GB verbraucht und habe jetzt Datenvolumen nachgebucht. Sind die StreamOn Pässe nun wieder Aktiv oder verbrauche ich jetzt mit den Apps (YouTube, Spotify, Netflix etc.) direkt mein Datenvolumen?
Würde mich über eine kurze Rückmeldung freuen. Danke
1
Answer
from
4 years ago
@Johannes Himmelsbach
StreamON ist sofort wieder aktiv
StreamON ist immer aktiv solange es gebucht ist und du Datenvolumen hast. Woher das Datenvolumen stammt (also ob regulär aus Tarif oder mit SpeedON oder die 500MB App Geschenk) ist dabei egal.
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
Wo kann ich denn nun genau sehen, welche App, welches Datenvolumen verbracht, welches nicht von StreamOn gedeckt ist?
2
Answer
from
4 years ago
@TVlkel1
So wirklich garnicht.
Du kannst nur den Datenverbrauch von http://pass.telekom.de mit deinem im Handy vergleichen und nach und nach die StreamON Apps rauskalkulieren. Dann siehst du was übrig bleibt.
Answer
from
4 years ago
du hast bereits die richtige Antwort erhalten.
Falls noch Fragen offen sind, kannst du dich jederzeit melden.
Ich wünsche dir noch einen schönen Abend.
Viele Grüße
Sarah E.
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