Mietrouter Packstation ging heute retour da Versandbedingungen nicht erfüllt

Question

Moin zusammen, hatte mir am WE einen neuen Mietrouter bestellt und im Formular gab es auch die Möglichkeit Postnummer und Packstation anzugeben. Also richtig eigene Felder dafür und nicht nur einfach in die Adresszeile eintragen. Heute war der Router auf dem Weg zu Packstation und geht jetzt wieder Retour, weil laut DHL App die Versandbedingungen nicht erfüllt sind. Diese Meldung kommt in der Regel wenn die Postnummer fehlt, da sie dann keinem Kunden zugeordnet werden kann. Hat das auch schon jemand gehabt ? Ich meine, dann muss ich halt an die normale Hausadresse noch einmal bestellen, aber wenn es mittlerweile schon extra Felder für die Packstation gibt im Bestellvorgang, wieso wird das dann nicht korrekt übermittelt? Vielleicht schaut ja zufällig auch ein  Teamie  vorbei und schaut sich das mal an 😊

Stella A. · Accepted Answer

@baer12,doch wurde alles korrekt angegeben, ich habe extra nochmal nachgeschaut.Naja, sehr Kurios - ich bestell einen neuen an deine Standort Adresse.Liebe Grüße Stella A.

Buster01 · Answer

Wenn das Profil befüllt ist kann sich ein  Teamie  da rein hängen,aber aktuell gibts irgendwie Probleme mit dem Versand an die Packstationen,hatte auch einen bestellt (Nachlieferung für mein Service-Fahrzeug),kam ne SMS Lieferung liegt in Packstation, also zur Packstation,Fach geöffnet Leer ;-( (in das Fach hätte auch kein Router rein gepasst),das ist aber schon mehren Service-Mitarbeitern passiert,bei der Nachforschung kam raus, Paket ist in Rücksendung,weil Expresslieferung ins Ausland ???(Hab die Packstation schon sein ca. 15J und die liegt definitv nicht ausserhalb von Deutschland  )&#xa0;also vmtl. ein IV-Problem.&#xa0;Also warten bis ein  Teamie  sich meldet oder selber aktiv werden (würde ich lassen, die  Teamies  haben bessere Ansprechpartner),weil erst mal muß die Lieferung retourniert werdenund dann kann die neu versendet werden.&#xa0;Ist do.f, aber ist so,und nicht nur die Kunden haben das Problem sondern auch die Service-Techniker.

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