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8 years ago
Sorry liebe Telekom aber ich muss leider zustimmen.
Warum nicht auch 1 GB mehr für Bestandskunden?
0
8 years ago
Wenn man eine Tarifiänderung oder eine Vertragsverlängerung im aktuellen Magenta Mobile S macht erhält man die 2 GB.
21
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from
8 years ago
Danke
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8 years ago
ups.. bin versehentlich auf Button : Als Lösung kennzeichen gekommen
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Answer
from
8 years ago
Bei mir zeigt er folgendes an: Mein Mobilfunk-Paket Aufgehoben € MagentaMobil S mit Top-Smartphone (2. Generation) 54,95 All Inclusive 0,00 HotSpot Flat 0,00 Vertragsbestandteile € MagentaMobil M mit Top-Smartphone 64,95 Nutzungskontrolle Dataroaming ein 0,00 HotSpot FlatNEU 0,00 Mobilbox Pro 0,00 EU-RoamingNEU 0,00 Rufnummernübermittlung 0,00 Datenflat M 1 GBNEU 0,00 MagentaEINS Paket Vorteil 0,00 MagentaEINS StreamOn Music&VideoMaxNEU 0,00 Travel & Surf 0,00 VoLTE und WLAN Call 0,00 Neue monatliche Kosten 64,95 Alte monatliche Kosten 54,95 Einmalige Kosten 0,00 Neue monatliche Kosten 64,95 Alte monatliche Kosten 54,95 Einmalige Kosten 0,00
Bei mir zeigt er folgendes an:
Mein Mobilfunk-Paket
Ja und da wunderst du Dich?
Was erwartest Du denn, wenn Du vom S-Tarif in den M-Tarif wechselst?
*Kopf schüttel*
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Accepted Solution
accepted by
8 years ago
Hey @FritzSpaeth58,
vielen Dank erstmal für das Hinterlegen deiner Daten. So konnte ich mir das ganze schonmal anschauen.
Das "Problem" war auch relativ schnell gefunden. Aktuell hast du noch nicht die aktuelle Generation von deinem Tarif. Deshalb hast du auch nicht den zusätzlichen Gigabyte Datenvolumen.
Wenn du möchtest, kann ich dies natürlich für dich auf die aktuelle Generation umstellen.
Liebe Grüße
Finn A.
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5
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from
8 years ago
Können wir gerne tun
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Answer
from
8 years ago
vielen Dank für das nette Gespräch.
Wie am Telefon besprochen, habe ich deinen Tarif jetzt auf die aktuelle Generation umgestellt.
Dies sollte auch in wenigen Minuten für dich sichtbar sein.
Liebe Grüße und ein schönes Wochenende
Finn A.
0
Answer
from
8 years ago
Vielen Dank nochmal.
Hat alles super geklappt
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from
Accepted Solution
accepted by
8 years ago
Vielen Dank nochmal.
Hat alles super geklappt
0
7 years ago
Hallo,
bei mir steht das Datenvolumen ebenfalls noch auf 1 Gb und ich bin Magenta S Kunde !!
Wie kann ich dies auf 2 Gb anpassen bzw. wer hilft mir dabei?
mfg
M.Pirnbaum
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1
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from
7 years ago
damit Sie 2 GB Datenvolumen im MagentaMobil S bekommen, müssen Sie nur auf die aktuelle Tarifgeneration wechseln.
Der Wechsel ist dabei kostenfrei, durch den Wechsel der Tarifgeneration kann aber ein höherer monatlicher Preis entstehen.
Der Wechsel kann von Ihnen online im Kundencenter selbst durchgeführt werden.
Sollten Sie dabei Unterstützung brauchen, einfach meine Signatur dazu beachten und mir anschließend kurz Bescheid geben, damit ich Sie dazu kontaktieren kann.
Viele Grüße Marco K.
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