Solved
Datenvolumenmitnahme vom Vormonat bei Prepaid Jahrestarif
7 months ago
Ich habe heute Morgen die Datenvolumenmitnahme aus dem Vormonat vermisst. Im letzten Monat habe ich sie auch vermisst, aber hier denke ich, lag es an der Tarifumstellung / -erneuerung am 3.10. Nun sieht es danach aus, dass es wieder nicht klappt. Vielleicht ist aber bei mir ein Denkfehler drin und der Stichtag ist nicht der 1. des Monats und der Übertrag wird am 3. stattfinden.
Ich wäre dankbar, wenn jemand in wenig Licht ins Dunkle bringen würde. Danke im Voraus.
610
21
This could help you too
338
0
1
Solved
1380
0
3
153
0
2
You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Find out about our current mobile phone offers.
Accepted Solution
accepted by
7 months ago
@RobbyTheTobby
Die Datenmitnahme geschieht für die Abrechnungsperiode (beim Jahrestarif ein Monat, sonst 4 Wochen). Und das ist nicht der Kalendermonat, sondern beginnt mit dem Tag der Vertragsaktivierung.
Nur für den Datenbonus ist es genau der Kalendermonat.
0
Accepted Solution
accepted by
7 months ago
Hallo @RobbyTheTobby,
das Inklusivvolumen, das zum Ende des aktuellen Abrechnungszyklus übrig ist, wird automatisch in den nächsten Abrechnungszyklus mitgenommen. Das ist nicht unbedingt der 1. des Monats.
Wie @fdi schon erwähnte, ist die Datenmitnahme in der "älteren" Generation auch möglich.
Sollte etwas unklar sein, bin ich da.
Viele Grüße
Lilia
0