Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Wechsel vom MagentaMobil Prepaid 5G Jahrestarif zu MagentaMobil Prepaid L
vor 3 Jahren
Hallo Telekom hilft Team
Ich habe einen 5G Jahrestarif der am 21.12.2021 ausläuft und möchte zu Prepaid L wechseln.
Muss ich den Jahrestarif nun einen Monat vor Ablauf der Mindestlaufzeit kündigen ?
Denn im aktuellen Produktinformationsblatt (Stand: 16.08.2021) steht:
Vertragslaufzeiten
Mindestvertragslaufzeit 12 Monate.
Kündigungsfrist: ein Monat zum Ablauf der Mindestlaufzeit.
Automatische Verlängerung auf unbestimmte Zeit bei Nichtkündigung.
Danach jederzeit mit Frist von einem Monat kündbar.
Im Produktinformationsblatt (Stand: 15.09.2020) zum Zeitpunkt des Wechsels auf den Jahretarif am 22.12.2020 steht:
Vertragslaufzeiten
Nach 12 Monaten kann der Kunde für 99,95€ um ein weiteres Jahr verlängern oder in einen
anderen Tarif wechseln.
Im Kundencenter wird mir unter “Tarif wechseln“ folgendes angezeigt.
Hinweis
“Bitte beachten Sie, dass Ihr Tarifwechsel zu sofort erfolgt und der neue Grundpreis sofort fällig wird. Unser Tipp: Wechseln Sie daher am besten zum Ende Ihres Abrechnungszeitraums Ihren Prepaid-Tarif, denn verbleibende Leistungen Ihres bisherigen Tarifes können nicht angerechnet oder mitgenommen werden.“
Kann ich nun am 21.12.2021 (oder schon am 20.12.2021)
einfach 15 Euro aufladen und im Kundencenter den Tarif auf Prepaid L wechseln oder muss ich vorher kündigen ?
Vielen Dank
1347
8
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 4 Jahren
4777
0
3
104
0
1
vor 3 Jahren
732
0
1
168
0
3
Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 3 Jahren
3
Antwort
von
vor 3 Jahren
Vielen Dank für deine Rückmeldung.
Viele Grüße
Michael