Gelöst

Dayflat-Aktivierung verhindern und Buchung stornieren

vor 8 Monaten

bei meinem PrePaid-Handy (Telekom-Vertrag) wird permanent eine DayFlat-Rate aktiviert und der entsprechende Betrag abgebucht, ohne daß ich einen Auftrag erteilt hätte. Beim Handy (Android) sind "Mobile Daten" ausgeschaltet, und es wird nur für Telefon, SMS, Foto benutzt. Keine Internet-Nutzung. 

Wie kann ich die Dy-Flat-Aktivierung verhindern?

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Monaten

      Grüße @Info GF

      Ändere doch den APN von z.B. "internet.telekom" auf "keininternet.telekom".

      Daduch ist es weg. 

      Oder Hotline 2202 anrufen und Internetsperre setzen lassen. 

      2

      Antwort

      von

      vor 8 Monaten

      wo finde ich das APN ?

      0

      Antwort

      von

      vor 8 Monaten

      @Info GF 

       

      In den Einstellungen meist unter Internet.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 8 Monaten

      @Info GF 

       

      Ich gehe mal von einem Mobil S aus? Das ist das Verhalten so Vertragsbestandteil, bei jeglicher Datennutzung die Day-Flat automatisch zu buchen dafür.

       

      Am Einfachsten deaktiviert man das, wenn man den APN ungültig macht, um wirklich jede Datennutzung zu unterbinden.

      0

    • vor 8 Monaten

      alle APP´s , die im Hintergrund arbeiten entsprechend den Internetzugang verweigern oder ganz löschen.

       

      oder wechseln in einen Tarif mit Internetnutzung

      0

    • vor 8 Monaten

      Info GF

      Keine Internet-Nutzung.

      Keine Internet-Nutzung.
      Info GF
      Keine Internet-Nutzung.

      Da die Telefonie mittlerweile häufig über Daten läuft hast Du möglicherweise unerwartet eine Internetnutzung, hängt von der Implementierung im Gerätemodell ab.

       

      Der Trick mit einem anderen APN

      • ist nicht mit jedem Gerät möglich
      • kann von heute auf morgen nicht mehr funktionieren, sollte die Telekom das so machen wie z.B. o2: da kann man egal was als APN eintragen, das Gerät geht einfach selbst online

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      Antwort

      von

      vor 8 Monaten

      ich verstehe, was Du meinst.

      Aber: verbrauchergerecht? unzulässiges Kleingedrucktes? Mal sehen, was im Zweifelsfall der EU-Beauftragte oder die Netzagentur oder ähnliche Stellen dazu sagen werden - oder ob es für die Telekom einfacher ist, die paar Euro zurückzuerstatten ...

      0

      Antwort

      von

      vor 8 Monaten

      Info GF

      nein, denn die DayFlat wurde nicht beauftragt oder angefordert

      nein, denn die DayFlat wurde nicht beauftragt oder angefordert
      Info GF
      nein, denn die DayFlat wurde nicht beauftragt oder angefordert

      Siehe AGB: https://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/52943.pdf? 

       

      0

      Antwort

      von

      vor 8 Monaten

      Info GF

      Mal sehen, was im Zweifelsfall der EU-Beauftragte oder die Netzagentur oder ähnliche Stellen dazu sagen werden -

      Mal sehen, was im Zweifelsfall der EU-Beauftragte oder die Netzagentur oder ähnliche Stellen dazu sagen werden -
      Info GF
      Mal sehen, was im Zweifelsfall der EU-Beauftragte oder die Netzagentur oder ähnliche Stellen dazu sagen werden -

      da dies bereits seit Jahren ist, wohl eher nichts sagen.

       

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 8 Monaten

      @Info GF 

      Im Urlaub dann aber auch die APN wieder ändern, damit es geht.

      1

      Antwort

      von

      vor 8 Monaten

      alles klar, vielen Dank!

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 8 Monaten

      schauen wir mal ...

      0

      1

      Antwort

      von

      vor 8 Monaten

      Hallo @Info GF

       

      Info GF

      @Info GF wrote: schauen wir mal ...

      @Info GF  wrote: schauen wir mal ...
      Info GF
      @Info GF  wrote: schauen wir mal ...

      was wird? Was wird. 😉

       

      Benötigst du noch Hilfe?

       

      Lieben Gruß

      Diandra

      0

      Uneingeloggter Nutzer

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