Hi,

nur eine kleine Kritik, da ich sonst mit der Übertragung via iOS App eigentlich selten Probleme habe (und andere Kritikpunkte ja schon genannt wurden)

es wäre wahnsinnig toll, wenn mal der Weißabgleich manuell gemacht werden würde und sich nicht ständig die Helligkeit und der Kontrast ändern würde. Teilweise ist während einer Kamera-Fahrt das so extrem, dass kaum noch der Puk zu erkennen ist.

sonst alles ok.👌 

Servus,

wann plant ihr die Videos (Live Übertragung, Game Reports, usw.) nicht mehr im veralteten Flash Format inkl. Flash Player zu streamen, sondern endlich auf HTML5 umzusteigen? Immerhin wird bis Mitte diesen Jahres Flash aus allen namhaften Browsern verbannt.

Danke für eure Rückmeldung!

Best Grüße

Basti

 Guten Tag 

Ich schaue über den Browser Telekom eishockey.de und habe ständig ein ruckeln so wie Zeitverzögerung in Ton und Bild, zwischendurch kommt auch schonmal "Entschuldigung das hätte nicht passieren dürfen " also das ist ziemlich nervend ! Hoffe man kann mir helfen oder dieses Problem kann von euch aus behoben werden und nur als Info der Laptop ist via lankabel verbunden das anti Virus Programm ist aus und der Laptop ist noch kein Jahr alt

Lg

Vielen Dank für dieses Angebot. Hier mal die Darlegung meiner bisherigen Erfahrung mit dem Streaming-Dienst Telekom Eishockey, meiner Rückschlüsse und der bisherigen Entwicklung sowie meine Anmerkungen zur Verbesserung des Angebotes:

Als ich im Januar 2016 erfuhr, das Telekom die Übertragung übernimmt, war ihc zunächst skeptisch aber aufgeschlossen. Da noch 8 Monate Zeit bis zum Saisonbeginn waren, ging ich davon aus, dass die Telekom in ausreichendem Maße auf die (durch ServusTV und laola1) bekannten Zugriffszahlen vorbereitet sein würde. Wie sich bereits in den ersten Tagen der Saison zeigen sollte, war dem nicht so.  Bei jedem Spiel kam es zu Abbrüchen und immer wieder nötigen Reloads. Teilweise war der Empfang der Spiel-Übertragung überhaupt nicht möglich. Bei vielen Spielen verpasste ich Tore und andere Schlüsselszenen (je Spiel mindesten 5-10 Minuten, oft über 30 Minuten der 60 Minuten Spielzeit)!

Bei einem ersten Telefonat wurde ich um Geduld gebeten. Man erklärte mir, dass man den Dienst noch in geordnete Bahnen bringen müsse und man "mit Hochdruck" an dem Problem, das bereits bekannt sei, arbeite.

Wochen gingen in's Land. Keine Besserung war in Sicht. Als nach Weihnachten bereits die Hälfte der Spielzeit vorbei war und mit den Spielübertragungen am 26. und am 28.12. (bei beiden Spielen sah ich je ca.  5 Min. der gespielten Zeit!) der Gipfel der Übertragungsstörungen erreicht war, rief ich zum Wiederholten mal an. Bereits vorher hatte man mir versichert, man wolle mir eine kleine Aufmerksamkeit zukommen lassen. Auch bei diesem Telefonat kündigte man diese wieder an. Nicht, dass ich darauf Wert legen würde, aber diese Aufmerksamkeit kam bis heute nicht an.

Weiterhin blieben die Übertragungen störungsbehaftet. Wir gründeten eine Facebookgruppe mit Leidensgenossen. und entschlossen uns, vermehr in den Facebookseiten Telekom Entertain und Telekom hilft aktiv zu werden und unsere Probleme öffentlich zu machen. Erst daraufhin wurde reagiert und am 20.01. wurde mitgeteilt, dass man an der Serverarchitketur gearbeitet hatte.

Seither laufen nun zumindest die Übertragungen fehlerfrei. Dass bis dahin nun mehr als drei Viertel der Hauptrunde verstrichen waren und ich für meine vertragsgemäße stets fristgerechte Bezahlung eine nicht vertragsgemäße Leistung erhalten habe, will ich jetzt einmal unkommentiert lassen. Nur soviel: Man kam mir in dieser Sache weder bislang finanziell noch in anderer Form entgegen.

Ein weiteres Feld, das aber durchas dringend einer Verbesserung bedarf sind die Statistiken auf der Website. Bei einem Sport, bei dem Statistiken so wichrtig sind,w ie beim Eishockey, um Spiel- und Ligaentwicklung richtig lesen zu können, sollten die Statistiken weitestgeehend fehlerfrei vorliegen und gut miteinander vergleichbar abrufbar sein. Als gelungenes Beispiel mögen hier die "alten" Statistiken der DEL dienen, bei denen man sogar zwei Teams in direktem Vergleich gegenüberstellen konnte und bei der alle Statistiken sehr kompakt und übersichtlich aufbereitet waren. Die Form sollte hier auch der Funktion folgen. Vor allem aber sollten alle Ergebnisse zu einem Spiel ZEITNAH und FEHLERFREI eingetragen werden. Beim ersten Spiel Nürnbergs in Augsburg waren bspw. die Ergebnisse auch mehrere Stunden nach dem Spiel noch nicht online. Die Shootout-Statisitken der Goaltender waren lange Zeit so sehr fehlerhaft, dass man sich darauf gar nciht verlassen konnte. Ebenso die Topscorer-Listen. Die +/-Statistiken sind immer noch zum teil fehlerhaft. Nach den Übertragungen sind die Statistiken das wesentlichste Instrument, das die Fans benötigen. Alles andere, wie bspw. PodCast etc. sind nette aditional Gimmicks, können aber hinter diesen beiden Komponnenten zurückbleiben. (Dann lieber eine Kamera mehr bei der Spieleübertragung – mir fehlt bspw. auch beim firstrow live eine Spidercam)

Übertragungen laufen also, Statistiken sollten der nächste Baustein sein der (ENDLICH) weitestgehend fehlerfrei ins Angebot kommt.

In dritter Instanz (und mir ist klar, dass das erst frühestens zur nächsten Saiosn realisiert werden kann), sollte man die Personalien bei den zum Teil Kommentatoren überdenken. Diese sollten zumindest so gut vorbereitet in's Spiel gehen, dass sie die Spieler kennen. Darüber hinaus sollten sie das Spiel verstehen und richtig lesen könnne. Die Fallhöhe zwischen guten und schlechten Kommentatoren ist hier sehr hoch. Positiv hervorzuheben sind hier bspw. Hr. Schwele und Hr. Lüdeke. Am anderen Ende der Skala findeet man sicher Herrn Fetzer, der STÄNDIG OFFENSICHTLICHE Missinterpretationen des Spielgeschehens liefert und teilweise den Spielern Namen vergibt, die gar nicht bei den spielenden Teams verpflichtet sind.

Erst nachdem diese Punkte halbwegs erfüllt sind (Übertragung: erledigt – Statistik: noch ausstehend – Kommentatoren: noch ausstehend), kann dann aus meiner Sicht gerne an zusätzlichen Services wie dem Podcast gearbeitet werden.

Guten Tag,

ersteinmal vielen Dank, dass ihr unsere Kritik hören wollt und man euch direkt Fragen stellen kann.

Ich habe zwei Fragen:

1. Wann erscheinen für ALLE Samsung Smart TVs die Telekom Eishockey App? Im Store meines Smart TVs kann ich sie leider bisher nicht finden.

2. Störungen bis hin zu Aussetzer während der Übertragungen im Web.

Habe dieses Thema schon einmal mit Ihren Mitarbeitern im Stadion besprochen. Diese haben mir geraten mich mit der Serviceabteilung in Verbindung zu setzen, was ich getan habe.

Die Anmeldedaten und Verknüpfungen wurden überprüft und keine Fehler festgestellt.

Nur das Problem besteht weiterhin und es ist sehr ärgerlich wenn sie in entscheidenen Szenen auftreten und man sich ggf wieder nue einlogen muß...

MfG

Dieter Schlösser

...

Betreff angepasst und in Expertenthread verschoben.

Leider Funktioniert die App für den Amazon Fire TV Stick nicht immer Ruckelfrei, gibt es hier eine Lösung ?

Hallo,

ich gehöre zu den Menschen die sich mehrere Spiele anschauen. Leider gehen einige  Kommentatoren, während das Spiel läuft, auf parallel laufende Spiele ein wenn ein Zwischenergebnis eingeblendet wird.  Es wäre schön, wenn sie das lassen würden. Wenn ich schon das Ergebnis weiß, brauche ich das Spiel nicht mehr zu schauen. Früher gab es Freitags und Sonntag frei empfangbare Spiele. Wenn Sport 1 nicht überträgt, könnte die Telekom dann nicht ein Spiel für alle freischalten?

Hallo zusammen,

ich hätte da mal eine Frage zu den Gamereports auf Telekomeishockey.

Nachdem wir festgestellt haben, dass auf der Seite der DEB Schiedsrichter keine Einteilung der DEL Spiele mehr zu sehen gibt (Die Gründe sind mir bekannt und absolut, ok! ) wollte ich wissen warum/ob es möglich ist im Nachgang der Partien in den Gamereports lesen zu können, welche Schiedsrichterpaare welches DEL Spiel geleitet haben.

Hintergrund ist recht simpel. Ich gehöre zum Ingolstädter Roland Aumüller Fanclub an, der die Spiele bzw. ausgesprochene Strafen in den geleiteten Partien von Roland Aumüller in Geld umwandelt und in die Vereinskasse einzahle.

Aus diesem Topf werden neben Vereinsinterne Aktivitäten auch karikative Zwecke unterstützt.

Damit wir eine Übersicht der geleiteten Partien hätten, wäre die Möglichkeit für uns sehr hilfreich.

Viele Grüße
Markus

Also ich hätte folgende Anregungen bzw. Verbesserungsvorschläge.

1. Die Kameraführung sollte nicht wild rein- und rauszoomen. Beim Eishockey ist nicht der Einzelspieler intressant sondern auch die Mitspieler wo diese sich aufhalten. Deswegen bissal weniger zoom mehr Übersicht ergibt gleichzeitig ein ruhigers Bild und schafft mehr Klarheit im Spielgeschehen.

2. Übersicht über das Spielgeschehn behalten und nicht mit der Kamera irgendwo rumwackeln. Klar kann das passieren das man die Scheibe mal aus dem Blick verliert aber da kommt dann Punkt 1 wieder zur Geltung. 

3. An die Regie in einer Unterbrechung nach einer angezeigten Strafzeit wäre es schön diese dann auch in der Wiederholung zu sehen.

4. Nach Abpfiff wenn der Torwart die Scheibe festhält nicht auf sein Gesicht zoomen sondern das was davor passiert weil das meist intressanter ist.

5. An die neu Eishockeykommentatoren von Telekomeishockey lasst euch bitte von Sebastian Schwele und Rick Goldmann, Sven Felski... Nachhilfe in Regelkunde und Spielverständnis geben weil oft wird viel Schmarn erzählt.

Und am besten um sehr gute Live Eishockey Übertragung zu sehen einfach ein paar NHL Spiele im Gamecenter schauen. An diesem Nievau sollte man sich messen. Obwohl es sehr unwahrscheinlich ist das zu erreichen da es im Deutschen Eishockey um sehr viel weniger Geld geht und dadurch deutlich weniger Mittel für die Live Übertragung zu Verfügung stehen aber die NHL sollte dennoch als Beispiel dienen.

Mit Freundlichen Grüßen

Verbesserungsvorschläge:

1) anstatt die wenig funktionierenden TV Apps für den MR303 lieber 7 Eishockey Kanäle, wo dann jeder für sein Geld auch ohne Probleme Eishockey schauen kann

2) wäre wünschenswert, wenn eventuell zur neuen Saison noch mehr Kameras für die Spiele verwendet werden 

3) Verbesserung der App:

- besseres/präziseres Scrollen bei den Videos in der "Spulleiste" 

- bei Drehen der Geräte startet das Video einfach teilweise wieder von vorne 

- beim Anklicken eines Spiels fehlen einfach viele wichtige Informationen: ich kann nicht sehen wer Schiedsrichter war, ich sehe keine Anzahl der Torschüsse, kann nicht sehen wer die 3 Stars des Spiels waren, sehe nicht ob das Tor in Unterzahl/Überzahl geschossen wurde

- Beim Klick auf einem Spieler wären eventuell Statistiken der letzen Saison schön; ich sehe keine Plus-Minus-Statistik, Nationalität des Spielers anzeigen

- bei den Videos die Rubriken "Strafbank" und "Aufgeklärt" eröffnen, welche für die Transparenz der Liga wichtig sind

- schnellerer Übertragen der Statistiken (oftmals werden Tore erst 5-6 min nach dem Tor auch erst in der App angezeigt), wobei es allgemein dringend so etwas wie eine Rubrik "Livescores" oder "Liveticker" geben muss (sehr gut macht das die App "iceHockey 24 - hockey scores") -> immer sichtbar in welcher Minute das Spiel ist und brandaktuelle Benachrichtigungen, wenn ein Tor fällt. 

Welche Veränderungen bzw Vorstellungen sind denn von der Telekom für die nächste Saison als Verbesserung geplant? 

(z.B. wären in Stadien wie Straubing ein deutlich helleres Licht für eine bessere Bild Qualität nötig) 

Ich bin mir sicher, wenn man die Apps/Homepage, die Qualität der Übertragungen (Kommentatoren, Kameras etc) sowie die Stabilität der Übertragungen zur neuen Saison endlich mal verbessert, kann man hier viele neue Kunden gewinnen (nachdem doch sehr viele angefressen sind siehe verzögerte Entertain Apps, Statistiken, "Hätte nicht passieren dürfen" usw...).