Hallo zusammen,

 

allen Beteiligten vielen Dank für euer Interesse. Wie immer kommt hier die Zusammenfassung aller Fragen und der zugehörigen Antworten:

 

Warum kommt es relativiv häufig zu Fehlermeldungen mit der Aufforderung sicherzustellen, dass eine Verbindung zu einem WLAN an einem Telekom IP-Anschluss besteht, obwohl diese Verbindung besteht?

Dass die Fehlermeldung  "Verbindung zu einem WLAN an einem Telekom IP-Anschluss" zu häufig, bzw. oft trotz Nutzung eines WLAN an einem Telekom IP-Anschluss fälschlicherweise angezeigt wurde, ist uns bekannt. Dies ist ein Fehler. Mit dem nächsten App-Update auf Version 2.2.2, welches noch vor Weihnachten verfügbar sein wird, sollte sich dieser Zustand verbessern. 

 

Wird es künftig möglich sein, auch mehrere Rufnummern in Home Talk einzubinden?

Die Einbindung mehrerer eigener Rufnummern (Mehrfachregistrierung) haben wir schon auf der Agenda stehen, es ist aber noch offen, wann diese kommt.

 

Ich benutze die Home Talk App schon sehr lange. Bei den älteren Versionen hatte man oben in der Leiste beim Android immer einen grünen Hörer als Symbol, wenn die App sich registriert hat oder einen roten, wenn diese sich nicht registriert hat und man konnte so auch sicher sein, dass die Home Talk App noch irgendwo im Hintergrund auf dem Smartphone arbeitet. Bei der aktuellen Version der Home Talk App sieht man dies nicht mehr. IMHO ist dies ein Rückschritt.

Vielen Dank für die treue Nutzung der App und den Hinweis, den wir auch von anderen Nutzern in den Store-Rezensionen gelesen haben. Aufgrund eines Umbaus der Backendsysteme war es technisch eine Zeit lang nicht möglich den Status der App via grünem/rotem Hörer-Icon anzuzeigen. Auf der Agenda der zukünftig geplanten Verbesserungen ist dieser Punkt bereits enthalten - wenn auch noch ohne Realisierungstermin. Aktuell ist die HomeTalk App erreichbar & kann genutzt werden, wenn man sich in einem WLAN an einem IP-basierten Anschluss befindet (meist zuhause) - und das auch, wenn man in der App eingloggt ist, diese aber (z.B. via Taskmanager) geschlossen wurde. Insofern könnte man zuhause das WLAN-Icon als eine Art Statusanzeige betrachten.

 

Ist denn schon mal angedacht worden den Funktionsumfang der Home Talk App massiv zu erweitern? Wäre nett, wenn man mit der Home Talk App auch Texte versenden  könnte und Dateien, Bilder, Videos senden könnte, also das alles machen könnte, was mit Messengern wie WhatsApp möglich ist?

Selbstverständlich gibt es (sogar viele) Ideen für die Erweiterung des Funktionsumfangs der HomeTalk App. Leider sind nicht alle gleichzeitig realisierbar, weswegen sie nach und nach umgesetzt werden. Dabei werden natürlich auch die Nutzerwünsche einbezogen (z.B. aus Store-Bewertungen oder der Feedback-Funktion der App).

 

Ich habe mich in der Hometalk-App mit einem Inklusivnutzer eingeloggt. Diesem ist eine Rufnummer zugeordnet. Wenn jetzt die Hometalk-App aktiv ist und jemand auf einer dem Hauptnutzer zugeodneten Nummer anruft, erscheint der Anruf auch für ca. 2 Sekunden in der Hometalk-App, obwohl dort die Nummer ja gar nicht registriert ist. Der Fehler tritt nicht nur auf, wenn ich mich zuhause im WLAN befinde, sondern auch woanders in einem WLAN an einem Telekom- oder 1&1-Anschluss. Ist euch das Problem bekannt oder wurde es evtl. schon in der neueren Version gefixt? Oder handelt es sich um einen einmaligen Fehler bei mir?

Vielen Dank für die Meldung Ihres Problems. Dieses trat in unseren Tests mit der neuen HomeTalk App nicht auf. Die alte HomeTalk App (< Android 4.4) wird nicht mehr weiterentwickelt. 

 

Ich erhalte die Fehlermeldung „C01“ und kann die App deshalb nicht nutzen. Woran liegt das?

Der Fehler C01, der bei Ihnen angezeigt wird kann verschiedene Gründe haben. Das neue Update der App, welches noch vor Weihnachten kommt, analysiert die Ursache besser und bietet mehr Informationen, z.B. Hilfe, wenn die Login-Daten/Credentials im System unvollständig sind. Um nicht auf das Update warten zu müssen, können Sie hier bereits selbst prüfen, ob Ihre Credentials im System vollständig angelegt sind:

Hier für den Aufruf vom PC/Laptop.

Hier für den Aufruf vom Smartphone/Tablet.

 

Ich habe ja nach anfänglichem Ausprobieren, Abstand von der Home Talk App genommen. Grund war, das der Akku meines iPhone förmlich leergesaugt wurde. Hat sich das geändert? Wenn ja, wäre es mal eine Überlegung wert die App mal wieder zu testen.

 

Ist angedacht, dass ich Anrufe bei iOS auch direkt über die Telefonie App annehmen kann ohne die App im Annahmefall zu benötigen? Das Feature heißt meine ich Call-Kit... WhatsApp, Skype z.B. beherrschen das. Weiterhin die Frage, ob das Telefoniecenter eingebunden werden wird. Ansonsten für das was die App können soll oder muss finde ich es ausreichend.
CallKit zur Optimierung der Anrufannahme wird derzeit entwickelt und voraussichtlich im 1.Quartal 2017 integriert. Das Telefoniecenter wird vorerst wohl nicht tief integriert werden. Jedoch ist das Telefoniecenter mittlerweile für mobile Geräte optimiert, so dass es einfacher auf dem Smartphone/Tablet zu bedienen ist. Auf der Agenda (mit noch offenem Realisierungstermin) steht bereits, dass man zukünftig beim Aufruf des Telefoniecenters aus der HomeTalk App heraus keinen Login mehr vornehmen muss. Dies erleichtert die Nutzung des Telefoniecenters im Kontext der Nutzung der HomeTalk App.

Kann ich direkt eine Rufnummern sperren in der HT-App, die mich "belästigt" ohne das Telefoniecenter zu benötigen?

Die Antwort auf die Frage habe ich direkt verlinkt.

 

Wie sieht es mit einer Windows Universal App aus und eine Optimierung fürs Display des iPad?

Eine Windows Universal App ist derzeit nicht geplant. Die Design-Optimierung für`s iPad steht bereits auf der Agenda und wird kommen - offen ist noch wann. Aktuell funktioniert die HomeTalk App auf dem iPad im iPhone-Design.

 

Warum vibriert meine Home Talk App nicht bei meinem iPhone 7. Sowohl im Lautlos Modus, als auch wenn der Ton an ist. Bei den anderen Apps, wie z.B. meine SIP Telefonie funktioniert es.

Die HomeTalk App unterstützt noch keine Vibration - weder bei iOS noch bei Android. Dies ist eine Verbesserung, die wir bereits auf der Agenda haben.

 

Was ich störend finde: Wenn ich einen eingehenden Anruf nicht mit der Home Talk App, sondern mit dem normalen Festnetztelefon (Speedphone 100 in meinem Fall) annehme, zeigt die App hinterher trotzdem einen Anruf in Abwesenheit an. Man muss also jedesmal die Anrufliste in der App "aufräumen". Gibt es hier aktuell schon Abhilfe bzw. ist eine Änderung geplant? Generell finde ich das Bedienkonzept mit dem Drop-Down-Menü ein wenig altbacken. Und das Löschen von Einträgen in der Anrufliste ist relativ umständlich bzw. wenig intuitiv gelöst. 

Vielen Dank für die Info, was Sie stört - nur so können wir die App verbessern. Das Zusammenspiel mit den Speedphones werden wir uns anschauen und prüfen, wie wir es verbessern können. Das Löschen von Einträgen aus der Anrufliste kann einfach per intuitivem Swipe (wischen von rechts nach links auf dem Eintrag) oder per Bearbeiten-Button oben rechts vorgenommen werden.

 

Zum Schluss noch eine Info (15.12.2016😞

Das Android Update auf HomeTalk Version 2.2.2 ist seit eben hier im Google Play Store verfügbar.

Neue Funktionen:

- Sortieren der Kontakte nach Nachname oder Vorname

- Kontakte als neue Startseite

- Bessere Erreichbarkeit

- Präzisere Beschreibung und verbesserte Prüfung der Login-Credentials

- Fehlerbehebungen

 Das iOS Update mit fast identischem Funktionsumfang kommt voraussichtlich nächste Woche.

 

Viele Grüße
Markus L.