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vor 10 Jahren

Hallo,

 

ich wollte gerade meinen Mobiltarif Allnet M in den Magenta S for friends ohne Handy online umstellen. Ich kann ihn auswählen und wenn ich auf die Betsellseite gehe wird o.g. Text angezeigt. Leider verweist einen die Hotline immer nur darauf das man dies nur Online machen kann bzw das derjenige der mir den Code gegeben hat diese Bestellung durchführen muss... Derjenige sagt aber das er das auch nicht machen kann...

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    • vor 10 Jahren

      Dan bleibt nur, zu warten und es später erneut zu versuchen.

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      von

      vor 10 Jahren

      Mhh, hab hier schon gelesen das es scheinbar öfter das selbe Problem bei wechsel in die for Friends Tarife gibt und das diese Meldung immer erscheint.. Naja, ich probiere es dann später noch einmal. Anderen Browser habe ich auch schon getestet...

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      von

      vor 10 Jahren

      heute geht es immer noch nicht...

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      von

      vor 10 Jahren

      und heute auch nicht... Ich habe mal das Kunden-Kontaktformular ausgefüllt

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    • vor 10 Jahren

      Hi @coribeck!

      Es freut mich, dass du dich hier gemeldet hast. Machst du den Einstieg über diese Seite oder wie genau bist du vorgegangen?
      Ich bin mir sicher, dass wir den Wechsel gemeinsam hinbekommen.

      Viele Grüße
      Romina D.

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      von

      vor 10 Jahren

      Hi @coribeck!

      Ich stehe nun mit deinem Lebensgefährten in Kontakt. Dir wünsche ich einen tollen Urlaub - mit 99%iger Wahrscheinlichkeit inkl. neuem Tarif. Zwinkernd

      Bring doch bitte ein bisschen Sonne mit, vielen Dank.

      Viele Grüße
      Romina D.

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      von

      vor 10 Jahren

      Hallo @Romina D. 

       

      danke für das nette Telefonat. Der Vertrag wurde jetzt scheinbar schon richtig umgestellt, wenn ich allerdings jetzt auf Vertrag verlängern klicke habe ich unten nur die Auswahl für Magenta M & L . Oben steht der Richtige schon drin, mit allen Nachlässen die gewollt sind.. Wenn ich oben auf "behalten" klicke kommt wieder die Seite mit der Fehlermeldung... Ist der Vertrag jetzt auf dem richtigen Tarif mit den 30% Nachlass gebucht, oder muss ich noch etwas machen... Wenn Du jetzt die Verlängerungsfrist rausnehmen kannst wäre ja alles richtig, oder?

      Ich hänge mal die Foto´s an Fröhlich

       

      Gruß

      Marcel

       

       

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      von

      vor 10 Jahren

      wenn ich jetzt auf "derzeitigen Tarif" klicke wird Magenta S for friends mit 29 Euro angezeigt und eben wurde dann auch mal wieder der Allnet M angezeigt... Nur auf der Seite der Vertragsverlängerung steht bei "behalten" die richtigen Konditionen.. Jetzt bin ich verwirrt Fröhlich

       

      Gruß

      Marcel

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