Hallo Telekom hilft Team,
ich benötige bitte eure Unterstützung, da ich über die normale Hotline leider nicht weiterkomme.
Mein von euch versendetes Paket
Betreff: DHL-Paket hängt seit 5 Tagen in Greven – Bitte um Logistik-Prüfung / Ersatzversand
Text:
Hallo Telekom hilft Team,
ich benötige bitte eure Unterstützung, da ich über die normale Hotline leider nicht weiterkomme.
Mein von euch versendetes Paket liegt laut DHL-Sendungsverfolgung nun schon seit 5 Tagen unverändert im Frachtzentrum Greven. Der DHL-Kundenservice verweist mich stur an euch als Absender, da ich als Empfänger keine Nachforschung einleiten kann.
Da ich auf die Lieferung angewiesen bin, brauche ich dringend eure Hilfe. Könnt ihr bitte intern eine Nachforschung bei DHL anstoßen oder mir die Ware gegebenenfalls als Ersatzlieferung neu zusenden?
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vor 2 Stunden
Hallo @Kurzi65
Meines Erachtens kann die Telekom erst nach 7 Tagen einen Nachforschungsauftrag stellen. Wochenende zählt nicht mit.
Daher bitte um etwas Geduld und warte noch ein paar Tage
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