Die SMS kommen nicht an.

12 years ago

Ich besitze ein iPhone 5s in dem eine von 3 Multisimkarten von t-online steckt.

Bis gestern habe ich absolut keine Probleme mit Versenden und Empfang von SMS. Gestern wollte ich (wie jeden Monat) eine Transaktion auf meinem Bankkonto (ein Geldinstitut in Polen) mit Homebanking durchführen. Dafür habe ich wie üblich eine SMS mit dem Authorisierungscode angefordert. Leider kommt auf meinen Gerät keine SMS an. Seit gestern habe ich bereits mehrere Versuche gestartet, leider ohne Erfolg.

Auf der Homepage von PKO wird die fortlaufende Nummerierung aktualisiert (als ob die SMS von der Bank tatsächlich rausgeschickt würden) ich bekomme die aber leider nicht. Alle andere SMS (auch aus Polen) erscheinen auf meinem iPhone ohne Verzögerung

Die letzte Transaktion mit einer CodeSMS habe ich ohne Probleme am 01.11.13 durchgeführt. Seitdem hat sich bei mir nichts geändert (gleiches Handy, gleiche Einstellungen, gleiche SIM Karte)

Ein Anruf bei dem Geldinstitut (PKO) hat nichts ergeben. Es wird behauptet, die SMS werden rausgeschickt und die Ursache warum die bei mir nicht ankommen liegt bestimmt bei meinem Provider (t-mobile) Gleichzeitig wurde erwähnt, dass es seit gewisser Zeit öfters solche Fehler von Kunden der t-mobile bei PKO gemeldet werden.

Könntet Sie es bestätigen? Gibt es bei t-mobile in der letzten Zeit tatsächlich Probleme mit dem Empfang von SMS aus dem Ausland, aus Polen oder explizit von der größten polnischen Bank-PKO?

Maßnahmen, die ich bereits durgcheführt habe:
- das Handy Aus- und Eingeschaltet
- alle SMS, die sich auf dem Handy befanden gelöscht

Könnten Sie mir bitte weiter helfen?

Mit freundlichen Grüßen Peter Zmich

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