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Die Zahlungsmethode handyrechnung wird bei mir abgelehnt und würde gerne wissen warum dies so ist. Bitte um Antwort! Danke und Lg.
vor 3 Jahren
Die Zahlungsmethode handyrechnung wird bei mir abgelehnt und würde gerne wissen warum dies so ist. Bitte um Antwort! Danke und Lg.
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vor 3 Jahren
Was willst Du bezahlen?
Wo willst Du bezahlen? @DENIS2802.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@DENIS2802.
Irgendwas offen bei der Telekom? (Bitte nicht böse nehmen, ich will so was ausschließen)
Falls ja, geht es so lange nicht, bis die offenen Forderungen beglichen sind.
Sie haben einen Postpaid- oder einen Prepaid-Tarif?
vor 3 Jahren
Hallo @DENIS2802.
Eventuell die Drittanbietersperre aktiviert: https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/rechnungsinhalt/drittanbieter/drittanbietersperre?samChecked=true
Falls Sie einen Prepaid-Tarif haben, muss ihr Guthaben die zu bezahlende Summe + die nächste Abbuchung als Guthaben haben.
Beispiel:
1,99€ Google-Play
14,95€ nächste Abrechnung
----------------
16,94€ Guthaben auf der Karte.
Haben Sie offene Beträge bei der Mobilfunkrechnung, können Sie ebenfalls nicht über die Mobilfunkrechnung zahlen.
Ebenfalls können z.B. Bücher nicht bezahlt werden. Auch gibt es eine individuelle Obergrenze von maximal 30€ für APP/In-Käufe.
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Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
Hallo @DENIS2802. und willkommen in der Community.
Gerne prüfe ich das einmal.
Zu welcher Zeit darf ich mich telefonisch bei dir melden?
Beste Grüße
Malte M.
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