Handyrechnung bei Apple Zahlungsmethode mit der Mobilfunknummer des Hauptvertrages nicht funktioniert
vor 22 Tagen
Hallo zusammen,
auf meine Apple Account sind folgende Zahlungsmethode aktuell konfiguriert:
1. Guthaben (Saldo 7,03 EUR)
2. Handyrechnung (Mobilfunknummer meines Hauptvetrages (Haupt-SIM-Karte).
a) Folgende Meldung habe ich erhalten, als ich ein Spiel in Wert von 12,99 EUR
über App-in-Käufe (Version ohne Werbung) kaufen wollte:
"Gib eine neue Zahlungsmethode an, um Käufe tätigen zu können."
b) Folgende Meldung habe ich auch erhalten, als ich die Apple-Authentifizierung-Code als SMS
an meiner Mobilfunknummer senden wollte:
"Handyrechnung: Code kann nicht gesendet werden.
Deine Anfrage kann derzeit nicht abgeschlossen werden. Versuche es später erneut."
Aber, wenn ich meiner Zusatzkarte anstatt den Hauptvertrag als Mobilfunknummer für die Handyrechnung verwende,
dann es funktioniert wie erwartet:
a) die Apple-Authentifizierung-Code wird sofort gesendet und empfangen
b) den Spiele kann gekauft werden
c) Apple belastet als erstes den Guthaben (-7,03 EUR) und danach den Rest 5,96 EUR als Handyrechnung.
Laut Telekom Kundenservice des Mobilfunk-Supports, beide Mobilfunknummer bzw. SIM-Karten
haben die gleichen Konfigurationen, z.B. kein Drittanbietersperre, und zwar so:
I) Alle Contentanbieter sind freigegeben
II) Alle Sprachanbieter/Kurzwahlen sind freigegeben.
Können Sie bitte mir helfen?
Bitte, warum Handyrechung mit der Mobilfunknummer des Hauptvertrages NICHT funtioniert?
Vielen Dank.
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vor 22 Tagen
Was sagt Apple warum sie dir den Code nicht schicken können?
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vor 22 Tagen
@tcom_user wie soll apple wissen, dass eine Vertragsnummer zu deinem Prepaidvertrag gehört ?
Guthaben aufladen dann solltest du auch einkaufen können,
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von
vor 22 Tagen
Danke für deine Hilfe.
Apple sollte das nicht wissen, ganz klar, das war einfach eine zusätzliche Information von mir,
eine Unterschied zwischen den Mobilfunknummer die die nicht funktioniert (Hauptkarte)
und die andere die doch funktioniert (Zusatzkarte).
Guthaben kann ich klar aufladen, das ist auch ganz klar,
aber ich möchte über die Zahlungsmethode Handyrechnung kaufen,
deswegen ich versuche das zu erreichen und
wenn nicht, möchte ich gerne wissen warum,
danke.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 22 Tagen
Schön guten Morgen,
danke für deine Hilfe.
Apple-Support sagte, dass die Telekom die SMS-AuthentifizierungsCode senden sollte,
Apple nur übersendet die Mobilfunknummer-Überprüfung-Request an die Telekom als Mobilfunk-Provider.
Die Telekom hat mir auch empfohlen, die SIM-Karte in anderen Smartphone zu probieren und
es hat auf ein Fairphone 3 Android-13- und ein iPhone 11-iOS-26-Gerät leider nicht funktioniert
mit der gleichen Fehlermeldungen.
Bitte, was könnte ich noch machen?
Danke.
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vor 15 Tagen
Das Problem mit Empfangen die Telekom-SMS wurde gelöst und zwar so:
Laut Telekom, die standard Ausgabenlimit von 50 EUR ist gesetzt und
den Wert von 12,99 bzw. 5,96 EUR sollte genehmigt werden.
Es bleibt noch offen, warum meine Mobilfunk-Rufnummer nicht verwendet wird
um ein Kauf auf Apple-App-Store mit Zahlungsmethode Handyrechnung durchzuführen?
Obwohl, das Handyrufnummer mit den Authorisierung-SMS erfolgreich registriert wurde.
Habt Ihr noch eine Idee, wo das Problem liegen könnte?
Danke.
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Uneingeloggter Nutzer
von