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Disney mit Werbung ändern in Disney ohne Werbung

vor einem Jahr

Hallo zusammen,

mein Sohn (ich verwalte seinen Vertrag aus persönlichen Gründen) hat über Mobilfunk die Option Disney plus mit Werbung. Dies soll geändert werden in Disney plus ohne Werbung. Leider finde ich keine Möglichkeit dieses über App oder im Kundencenter zu ändern. Vielleicht übersehe ich das irgendwo? Oder geht das ggf nur über Hotline?

Danke im voraus für die Hilfe !

MfG

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