Gelöst
Disney + jetzt mit Werbung, wie bekomme ich die weg?
vor 9 Monaten
Ich habe letzte Woche auf Magenta TV SmartStream 2.0 gewechselt und habe seit dem bei Disney + Werbung. Vorher hatte ich keine Werbung, weil ich Disney + zugebucht hatte.
Wie bekomme ich die Werbung wieder weg? Muss ich die inklusiv Option kündigen und dann das Jahresabo für 6 € abschließen?
Wenn ja, klappt dass dann mit meinen Zugangsdaten? Also wird mein Account übernommen und auf den neuen Tarif umgestellt?
Habe versucht die neue Option zu buchen ohne Kündigung, das geht aber nicht.
Übrigens hat mich der MItarbeiter, der den Vertrag geändert hat nicht darauf hin gewiesen, dass Disney + dann Werbung hat!
Bei Netflix konnte ich zumindest die Werbefreie Option dazubuchen.
Gruß
M. Gerhardt
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Hallo @Tarius68,
ich bedanke mich nochmal für das nette Telefonat. Das Upgrade habe ich gebucht. Die Auftragsbestätigung folgt in Kürze.
Beste Grüße
Julia U.
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