Hallo zusammen,
ich brauche Hilfe bei der Zusammenführung von zwei Kundennummern bzw. Verträgen.
Ich habe vor kurzen einen Mobilfunkvertrag sowie einen Festnetzvertrag abgeschlossen.
Meinen Festnetzvertrag konnte ich erfolgreich im Kundencenter einbinden.
Bei meinem Mobilfunkvertrag ging das nicht, die MeinMagenta-App sagte mir die Daten seien Unterschiedlich.
Nach einem Anruf bei Kundendienst, konnte ich mich mit meinem Mobilfunkvertrag über die Mobilfunknummer in der App anmelden.
Jetzt habe ich anscheinend zwei Konten.
Ich wäre sehr dankbar, wenn mir hier jemand weiterhelfen könnte.
Vielen Dank schonmal vorab für die Hilfe!
Beste Grüße und schönen Samstag!
Berliner_Typ
