Hallo,

ich habe folgendes Problem.

Ich habe zu meinem bestehenden Vertrag zwei Family-Karten und auf einer dieser ist nun ein Betrag von 15,00 € von CFM Ltd. Proststreamers mit auf der Rechnung verbucht worden. Es wurde aber zu keiner Zeit etwas abgeschlossen, schon gar nicht von dieser Firma oder was auch immer das ist. Dies scheint mir eine ganz klare Abzocke zu sein. 

Wie kann ich meine Rechnung jetzt am besten anzweifeln, so dass dies von meiner Rechnung gelöscht wird und wie habe ich die Möglichkeit eine Sperre für solche ungewollten Drittanbieter einzurichten? Nach der Anleitung, die ich hier gefunden habe, funktioniert es mit der neuen Telekom-Website nicht bzw. es wird mich nicht die Möglichkeit gegeben, Drittanbieter zu sperren. 

Wie gehe ich jetzt vor?

Denise S.