Hallo
wenn ich Versuche im Kundenzenter meine
Drittanbieter zu bearbeiten möchte kommt dann
Kein gültiger Vertrag gefunden
Der angeforderte Telekom-Dienst erfordert einen gültigen Mobilfunk- oder Festnetzvertrag für Privatkunden.
Ihrem Telekom-Account ist kein Vertrag zugeordnet. Bitte prüfen Sie, ob Sie die korrekten Zugangsdaten verwendet haben.
Falls Sie einen Mobilfunkvertrag besitzen, der noch keinem Telekom-Account zugeordnet ist, kännen Sie diesen mit Ihrem soeben verwendeten Telekom-Account hier verknüpfen.
Danach kehren Sie bitte zu der Seite zurück, die Sie zum Login mit Telekom-Account geführt hat, und starten Sie den Anmeldevorgang erneut.
Bitte um Hilfe Mfg Daniel
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vor 4 Tagen
Drittanbieter
Hallo
wenn ich Versuche im Kundenzenter meine
Drittanbieter zu bearbeiten möchte kommt dann
Kein gültiger Vertrag gefunden
Der angeforderte Telekom-Dienst erfordert einen gültigen Mobilfunk- oder Festnetzvertrag für Privatkunden.
Ihrem Telekom-Account ist kein Vertrag zugeordnet. Bitte prüfen Sie, ob Sie die korrekten Zugangsdaten verwendet haben.
Falls Sie einen Mobilfunkvertrag besitzen, der noch keinem Telekom-Account zugeordnet ist, kännen Sie diesen mit Ihrem soeben verwendeten Telekom-Account hier verknüpfen.
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Bitte um Hilfe Mfg Daniel
@TheBozz55
welche Drittanbieter willst du verwalten, welche du über die Telekom gebucht hast?
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vor 4 Tagen
die mobil Verträge die ich habe Magenta xl mit pluskarten und kann keine karte Drittanbieter ändern
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vor 3 Tagen
Hallo @TheBozz55,
herzlich willkommen hier bei uns in der Community.
Schön, dass du da bist.
Ich habe noch ein paar Fragen an dich. Siehst du bei den Mobilfunktarifen alles in der MeinMagenta App bzw. im Kundencenter? Also kannst du Rechnungen aufrufen? Hast du noch weitere Verträge bei uns? Vielleicht MagentaTV oder einen Festnetz- und Internettarif?
Was passiert, wenn du über den von dir genannten Link versuchst, die Verträge hinzuzufügen?
Viele Grüße
Rebekka
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2
von
vor 3 Tagen
kann alles sehen auch die Rechnung ausrufen aber wenn ich auf eine Rufnummer drauf gehe und dann weiter unten Drittanbieterspere verwalten drauf gehe dann öffnet sich ein neues Fenster und dann steht da
Kein gültiger Vertrag gefunden
Der angeforderte Telekom-Dienst erfordert einen gültigen Mobilfunk- oder Festnetzvertrag für Privatkunden.
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Magenta TV habe ich auch aber ohne Internet und Festnetz
Beide Verträge sind über ein login
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von
vor einem Tag
Hi @TheBozz55,
hast du das Hinzufügen deines Mobilfunktarifs schon ausprobiert und somit eine Vertragspartnerverknüpfung für Mobilfunk hinzugefügt?
Viele Grüße
Christoph
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Geht nicht
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von
vor 3 Stunden
Guten Abend @TheBozz55,
solange das bei dir im Selfservice nicht funktioniert, können wir die Drittanbietersperren natürlich auch gern für dich einrichten oder ändern.
Bezüglich der Einschränkung im Kundencenter sprechen wir am besten auch nochmal alles am Telefon durch und schauen, wie wir das lösen können.
Heute ist es schon so spät, dass ich dein Telefon nicht mehr klingeln lassen möchte. Zu welchen Zeiten bist du für gewöhnlich gut erreichbar?
Viele Grüße
Julia
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von