Gelöst
E-Mail Adresse vom Kundenservice Mobilfunk
vor 10 Jahren
Hallo zusammen,
ich habe leider nicht stimmige Rechnungen und die Dame am Telefon sagte zu mir, dass Sie mir da leider nicht weiterhelfen könnte und hat mir die E-Mail Adresse vom Kundenservice Mobilfunk gegeben.
Die E-Mail Adresse lautet "Kundenservice.mobilfunk@web.de"
Ich warte mittlerweile seit einem Monat auf eine Antwort seitens Telekom, habe noch drei weitere E-Mails dahin geschrieben und habe keinerlei Reaktionen erhalten.
Meine Frage ist nun, ist die E-Mail Adresse überhaupt die richtige?
Vielen Dank
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Jahren
Hallo @Kritzi,
Die E-Mail Adresse lautet "Kundenservice.mobilfunk@web.de" Meine Frage ist nun, ist die E-Mail Adresse überhaupt die richtige?
Die E-Mail Adresse lautet "Kundenservice.mobilfunk@web.de"
Meine Frage ist nun, ist die E-Mail Adresse überhaupt die richtige?
@Nein, wenn überhaupt mit @Gelöschter Nutzer.de am Ende. web.de ist ein anderer Verein.
Grundsätzlich geht der Weg aber über das Kontaktformular: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt?execution126728=e1s1 Dann wird es gleich richtig kanalisiert.
VG Peuki
VG Peuki
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von
vor 10 Jahren
Darüber habe ich auch schon Kontakt aufgenommen und es wurde mir nicht weiter geholfen, deswegen habe ich angerufen, hier konnte man mir auch nicht weiter heflen und gab mir die E-Mail Adresse. Ich habe auch gestutzt bei der Endung web,de und deswegen auch nachgefragt, die Dame bestätigte mir dies aber zweimal.
Also ehrlich liebe Telekom...ernsthaft jetzt?
Ich versuche es dann noch einmal über einmal über das Kontakformular und freue mich jetzt noch mehr auf den Tag wo ich endlich kündigen kann. Einfach nur noch unfassbar hier alles!!!!
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