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e-sim übertragen auf neues iPhone

2 years ago

Hallo,

 

Mein iPhone wurde wegen eines Hardwaredefekts ausgetauscht, die e-Sim wurde über das iCloud-Backup nicht übertragen (was vermutlich normal ist). Wie bekomme ich die e-Sim neu eingerichtet? Leider habe ich keinen Zugriff mehr auf das alte iPhone.

 

Meine Nummer ist Bestandteil eines Familienvertrags, der durch ein Familienmitglied verwaltet wird.

 

Vielen Dank und beste Grüße

 

Dirk

404

3

    • Accepted Solution

      accepted by

      2 years ago

      dann lass doch den Verwalter einfach eine neue E-SIM auf die EID. des neuen Geräts ausstellen.

      Dass kann er bequem über "E-SIM direkt" im Kundencenter machen

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