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vor 11 Monaten
@ronny722
Wenn im KC noch eine zweite Nummer hinterlegt ist, dann kannst du selber einen neuen QR-Code für die eSIM anfordern.
Wenn nicht, dann warte bitte bis sich jemand vom @Telekom hilft Team "bei dir" meldet.
Handynummer und ein großzügiges Zeitfenster für die Erreichbarkeit hast du im Profil hinterlegt ?
0
vor 11 Monaten
Wer kann mir helfen einen neuen Aktivierungscode zu bekommen ?
Du dir selbst: eSIM QR-Code Fehler | Telekom Hilfe
Viele Grüße
Thomas
0
vor 11 Monaten
Hallo @ronny722
Vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community.
Ich habe das @Telekom hilft Team informiert, sodass du zeitnah einen Anruf erhälst.
Halte zwecks Legitimation beim Telefonat, die IBAN bereit (letzten 6 Stellen)
Gruß Marcel
0
vor 11 Monaten
Der Anruf wird hier nicht ankommen.
Keine Sim kein Anruf
1
Antwort
von
vor 11 Monaten
Der Anruf wird hier nicht ankommen. Keine Sim kein Anruf
Der Anruf wird hier nicht ankommen.
Keine Sim kein Anruf
@ronny722
zwecks Legitimation ist ein Anruf zwingend notwendig. Dann kann dir das Team nicht vorab den QR-Code senden.
Alternative Nummer (Festnetz, oder bei Bekannten, mit Zeitraum., wann das Team anrufen darf. Bitte großzügiges Zeitfenster. von mind. 2 Stunden
Ansonsten selber anrufen:
Kundenservice: Hotline: 0800 33 02202 / Chat / Neu: Live-Beratung,
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 11 Monaten
Sorry @ronny722
Das hatte ich vergessen als Nachteil.
Dir bleibt da nur der Telekom Shop.
1
Antwort
von
vor 11 Monaten
Hallo @ronny722,
wenn du keine alternative Rückrufnummer für uns hast, dann bleibt nur noch der Weg zum nächsten Telekom-Shop.
Dort kann dir dann das neue eSIM Profil per E-Mail zugeschickt werden. Bitte deinen Ausweis nicht vergessen sowie deine Kundendaten.
Viele Grüße
Maria
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von