Guten Tag die Damen und Herren,

mein Anliegen wir leider etwas komplizierter, ich bitte dennoch inständig um Mithilfe/ Feedback:

Im Dezember 2018 wurde mein Email Konto bei Google dank einem Datenleak (Dubsmash, 162 Millionen Datensätze) durch Dritte übernommen. Parallel dazu wurde mein Passwort geändert. Nach Rücksprache mit Google gibt es nur eine Option dieses Konto wiederherzustellen – mit meiner alten Rufnummer.

Und hier kommt T-Mobile ins Spiel, es geht um eine ältere "0160............." Nummer. Leider bin ich nicht mehr im Besitz dieser Rufnummer, schon seit vielen Jahren. Allerdings kann ich natürlich via Ausweisdokumenten o.ä. verifizieren, dass ich der ursprüngliche Besitzer dieser Nummer war. Gibt es hier irgendeine Option, dass ich nochmals in den Besitz dieser Rufnummer komme? Beim Versuch diese Nummer zu wählen erhält man aktuell ein „diese Rufnummer ist uns leider nicht bekannt“, ergo müsste diese ja verfügbar sein?

Es ist super wirklich unfassbar wichtig, dieser Email Account ist u.a. mit einer Cloud verknüpft, welche Fotos und Unterhaltungen von/ mit meinem verstorbenen Mentor beinhalten. Es würde mir und unzähligen Bekannten die Welt bedeuten.

Viele Grüße