Solved
Ein Vertrag zwei Preise
2 years ago
Hallo Forum,
Ich habe kürzlich meinen Vertrag verlängert. Die Ursprüngliche Aussage im Shop war das er mich ab sofort 55€ kosten würde wenn ich aber über den Login unter mein Vertrag nachsehe stehen dort 65€. Klicke ich dann auf Tarif wechseln stehen da die versprochenen 55€. Ein Mitarbeiter meinte die 55€ gelten nur für Neukunden. Ein anderer meinte es kostet 65€ aber es kommen noch 10€ Rabatt drauf weil es ein Young Tarif ist. Ich werde daraus nicht wirklich schlau und finde es total verwirrend. Was stimmt denn nun?
Siehe dazu im Anhang ein jeweils ein Screenshot vom jeweiligen Preis.
446
10
This could help you too
4 years ago
3373
0
3
Solved
in
2171
0
2
2 years ago
Grüße @Jaeger422
Im Kundencenter steht auch, das es die eventuellen Rabatte nicht kennt.
Was zählt ist die Auftragsbestätigung.
6
Answer
from
2 years ago
Da du wohl im Telekom-Shop warst, hast du dann leider kein Widerrufsrecht.
Da du wohl im Telekom-Shop warst, hast du dann leider kein Widerrufsrecht.
Wenn das so ist werde ich erstmal die erste Rechnung abwarten und dann schauen was drauf steht und mich bei Bedarf nochmal im Shop melden.
Vielen Dank @→Mataimaki← und @Marcel2605
Answer
from
2 years ago
@Jaeger422
Die 4,95 € sind für eine Multi-SIM oder wofür?
Answer
from
2 years ago
Ja genau die sind für eine Multisim
Unlogged in user
Answer
from
2 years ago
Hallo und guten Tag, @Jaeger422
Leider habe ich dich gerade telefonisch nicht erreichen können.
Wann passt dir ein Rückruf heute oder morgen zeitlich am besten?
Freundliche Grüße
Carolin L.
1
Answer
from
2 years ago
Zwischen 14:00Uhr und 16:30Uhr wäre ich erreichbar. Alternativ morgen ab 18 Uhr
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @Jaeger422
Ich fasse noch einmal kurz zusammen:
Wir haben den MagentaMobil L Young mit Handy - dieser kostet 59,95 Euro.
Hinzu kommt noch eine MultiSIM für 4,95 Euro.
Von den knapp 65 Euro ziehen wir noch einmal 5 Euro MagentaEINS Vorteil ab und landen dann wieder bei den knapp 60 Euro.
Melde dich sehr gerne auf diesem Weg wieder bei mir, wenn du erneut etwas auf dem Herzen hast.
Bis dahin wünsche ich dir noch ein entspanntes Wochenende.
Freundliche Grüße
Carolin L.
0
Unlogged in user
Ask
from