einfach rufnummer gesperrt
vor 10 Monaten
Nach einer kündigung meines prepaids wurde einfach meine rufnummer abgechalltet obwohl die portierung erst in 2 wochen ist. Ich habe schon drei mal angerufen angeblich soll die nummer wieder freigeschalltet werden aber nichts passiert.
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vor 10 Monaten
Klar, wenn du kündigst dann geht man deinem Wunsch nach und kündigt deinen Vertrag. Somit fällt auch die Leistung weg.
Ob eine Reaktivierung machbar ist wenn eine Portierung angefragt wurde kann ich nicht beurteilen.
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Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 10 Monaten
Im Prepaid erfolgt (da keine MVLZ ) eine Kündigung immer zu sofort durch den Anbieter. Wenn man eine Rufnummer portieren will und KEINEN Ausfall für eine längere Zeit haben will, dann mach man das über ein Opt-In und kündigt erst mit oder nach Portierung.
14
Antwort
von
vor 10 Monaten
Schreibe gerade die kündigung für Magenta zuhause vielleicht klappt das ja.
@andrees0815
das solltest du nicht tun.
Man macht einen Anbieterwechsel. Der neue Anbieter kümmert sich um alles, inkl. Portierung. Nur so gibt es den "nahtlosen" Übergang (Ausfallzeit max 1 Tag.
Bei Eigenkündigung, kann der "letzte VDSL Port sofort für andere frei sein und du stehst da mit nix
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 10 Monaten
Am Telefon wird immer gesagt man hätte die nummer nicht sperren dürfen wir werden wieder freischalten. Nichts passiert. eine abschaltung zum prtierungsdatum wäre richtig gewesen.
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Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 10 Monaten
oh je, jetzt ist er weg...
1
Antwort
von
vor 10 Monaten
oh je, jetzt ist er weg...
Vielleicht gibt uns ja @Timo N. trotzdem noch eine Rückmeldung zu der Frage ob OptIn bei Prepaid möglich ist
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 10 Monaten
🐇🐇🐰🐰 schnell beim Helfen , aber 🦔 war schneller weg.
Schade drum.
4
Antwort
von
vor 10 Monaten
@Espresso doppio
Laut den Infos aus dem Fachbereich sind die Kosten für den Rufnummerntausch in der Preisliste "Zubuchoptionen Prepaid", unter "Serviceleistungen" zu finden.
Gruß
Maria
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 10 Monaten
Hallo zusammen,
ich muss einmal meine Aussage teilweise korrigieren, was die Berechnung angeht.
Der Fachbereich meinte eben nochmal zu mir, dass mit "automatischer Rufnummerntausch" nicht der gemeint ist der durch die Optin Option ausgelöst wird, sondern durch den aktiven Rufnummerntausch, wo automatisch eine neue Rufnummer vergeben wird. Bei Optin ist der Tausch auch bei Prepaid wohl kostenfrei, wenn portiert wird.
Viele Grüße
Maria
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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