einfach rufnummer gesperrt
11 months ago
Nach einer kündigung meines prepaids wurde einfach meine rufnummer abgechalltet obwohl die portierung erst in 2 wochen ist. Ich habe schon drei mal angerufen angeblich soll die nummer wieder freigeschalltet werden aber nichts passiert.
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11 months ago
Klar, wenn du kündigst dann geht man deinem Wunsch nach und kündigt deinen Vertrag. Somit fällt auch die Leistung weg.
Ob eine Reaktivierung machbar ist wenn eine Portierung angefragt wurde kann ich nicht beurteilen.
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11 months ago
Im Prepaid erfolgt (da keine MVLZ ) eine Kündigung immer zu sofort durch den Anbieter. Wenn man eine Rufnummer portieren will und KEINEN Ausfall für eine längere Zeit haben will, dann mach man das über ein Opt-In und kündigt erst mit oder nach Portierung.
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11 months ago
Alles Klar Schreibe gerade die kündigung für Magenta zuhause vielleicht klappt das ja.
Alles Klar
Schreibe gerade die kündigung für Magenta zuhause vielleicht klappt das ja.
Alles klar, wenn man sich eigene Fehler nicht eingestehen will...
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11 months ago
Alles Klar Schreibe gerade die kündigung für Magenta zuhause vielleicht klappt das ja.
Alles Klar
Schreibe gerade die kündigung für Magenta zuhause vielleicht klappt das ja.
Klar klappt das, am Tag X wird abgeschaltet. Nummern kannst dann 90 Tage lang nachziehen lassen.
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11 months ago
Schreibe gerade die kündigung für Magenta zuhause vielleicht klappt das ja.
@andrees0815
das solltest du nicht tun.
Man macht einen Anbieterwechsel. Der neue Anbieter kümmert sich um alles, inkl. Portierung. Nur so gibt es den "nahtlosen" Übergang (Ausfallzeit max 1 Tag.
Bei Eigenkündigung, kann der "letzte VDSL Port sofort für andere frei sein und du stehst da mit nix
Unlogged in user
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11 months ago
Am Telefon wird immer gesagt man hätte die nummer nicht sperren dürfen wir werden wieder freischalten. Nichts passiert. eine abschaltung zum prtierungsdatum wäre richtig gewesen.
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11 months ago
oh je, jetzt ist er weg...
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11 months ago
oh je, jetzt ist er weg...
Vielleicht gibt uns ja @Timo N. trotzdem noch eine Rückmeldung zu der Frage ob OptIn bei Prepaid möglich ist
Unlogged in user
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11 months ago
🐇🐇🐰🐰 schnell beim Helfen , aber 🦔 war schneller weg.
Schade drum.
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11 months ago
Eine Optin kann auch bei einem Prepaidvertrag gesetzt werden, dazu gibt es aber eine Besonderheit. Die Optin löst einen automatischen Rufnummerntausch aus und dieser wird mit einmaligen 19,95 Euro berechnet.
Eine Optin kann auch bei einem Prepaidvertrag gesetzt werden, dazu gibt es aber eine Besonderheit. Die Optin löst einen automatischen Rufnummerntausch aus und dieser wird mit einmaligen 19,95 Euro berechnet.
Gibt es dazu eine Quelle, um sich in Zukunft darauf zu berufen?
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11 months ago
Eine Optin kann auch bei einem Prepaidvertrag gesetzt werden, dazu gibt es aber eine Besonderheit. Die Optin löst einen automatischen Rufnummerntausch aus und dieser wird mit einmaligen 19,95 Euro berechnet.
Danke für die Rückmeldung @Maria R.
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11 months ago
@Espresso doppio
Laut den Infos aus dem Fachbereich sind die Kosten für den Rufnummerntausch in der Preisliste "Zubuchoptionen Prepaid", unter "Serviceleistungen" zu finden.
Gruß
Maria
Unlogged in user
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11 months ago
Hallo zusammen,
ich muss einmal meine Aussage teilweise korrigieren, was die Berechnung angeht.
Der Fachbereich meinte eben nochmal zu mir, dass mit "automatischer Rufnummerntausch" nicht der gemeint ist der durch die Optin Option ausgelöst wird, sondern durch den aktiven Rufnummerntausch, wo automatisch eine neue Rufnummer vergeben wird. Bei Optin ist der Tausch auch bei Prepaid wohl kostenfrei, wenn portiert wird.
Viele Grüße
Maria
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