Solved
Einrichtung Automatische Aufladung alphacomm
4 years ago
Ich versuche seit Tagen, die Automatische Aufladung meines Prepaid Kontos bei Alphacomm einzurichten.
Ich melde mich an, gebe die Rufnummer ein, wähle den Aufladebetrag und die Aufladeoption, klicke auf WEITER und das war es. Es öffnet sich nicht das nächste Fenster.
Hat jemand eine ähnliche Erfahrung und wenn ja - eine Lösung gefunden?
Grund für die ganze Aktion: die hinterlegte Kreditkarte läuft ab und daher muss ich die neue Karte mit dem neuen Gültigkeitsdatum aktivieren. alphacomm bemüht sich - aber bisher ohne Erfolg......
Vielen Dank
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4 years ago
wo genau der Fehler liegt, kann ich nicht sagen.
Ansprechpartner ist der Kundenservice von Alphacomm.
https://www.telekomaufladen.de/de/about/contact
Halte uns hier gerne auf dem Laufenden.
Viele Grüße
Christoph T.
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Answer
from
4 years ago
Hallo Christoph T.
vielen Dank für die Rückmeldung.
Das Problem saß vor dem Bildschirm. Meine Cookie Einstellung hat "telekomaufladen.de" blockiert.
Nachdem ich die website auf die white list gesetzt hatte, konnte ich (endlich) die Einrichtung erfolgreich abschliessen.
mfG
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4 years ago
perfekt.
Viele Grüße
Christoph T.
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Accepted Solution
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4 years ago
Hallo Christoph T.
vielen Dank für die Rückmeldung.
Das Problem saß vor dem Bildschirm. Meine Cookie Einstellung hat "telekomaufladen.de" blockiert.
Nachdem ich die website auf die white list gesetzt hatte, konnte ich (endlich) die Einrichtung erfolgreich abschliessen.
mfG
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