Gelöst
Einzelverbindungsnachweis für Prepaid Karte
vor 8 Jahren
Hallo Telekom-Hilft-Team,
ich wende mich an euch, da eine Mail an den Telekomsupport seit dem 03.03. unbeantwortet geblieben ist. 😕
Folgendes Problem:
Ich habe die Information bekommen, dass ich bei der Telekom für eine meiner Prepaidkarten, einen Einzelverbindungsnachweis anfordern kann auf dem auch eingehende Anrufe mit Nummer (auch wenn bei Anruf unterdückt!) ersichtlich sind.
Können sie sich dazu bitte mal äußern oder mir eine Kontaktmöglichkeit nennen, danke!
Gruß
Dr_Bob
17570
7
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vor 8 Jahren
Hallo @Dr_Bob
Einen EVN kannst du mithilfe einer datenschutzerklärung beauftragen. Den Antrag kannst du dir zuschicken lassen. Dafür einfach die 0800 330 2202 anrufen.
Rufnummern die dich unterdrückt angerufen haben werden dadurch nicht sichtbar.
Gruß Makc
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Antwort
von
vor 8 Jahren
@Dr_BobEin EVN dient der Kostenkontrolle, nicht der Anrufkontrolle.
Nicht abrechnungsrelevante Infos (wie kostenfreie Verbindungen innerhalb von Flatrates oder ankommende Anrufe im Inland) werden daher gar nicht erst gespeichert.
Ankommende Anrufer können nur mittels einer Fangschaltung ermittelt werden, das geht aber auch nicht rückwirkend.
Auftrag_EA_Prepaid.pdf
Antwort
von
vor 8 Jahren
An wen muss ich mich denn wegen einer Fangschaltung wenden?
Antwort
von
vor 8 Jahren
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/telefonieren-einstellungen/fangschaltung
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
@Dr_BobEin EVN dient der Kostenkontrolle, nicht der Anrufkontrolle.
Nicht abrechnungsrelevante Infos (wie kostenfreie Verbindungen innerhalb von Flatrates oder ankommende Anrufe im Inland) werden daher gar nicht erst gespeichert.
Ankommende Anrufer können nur mittels einer Fangschaltung ermittelt werden, das geht aber auch nicht rückwirkend.
Auftrag_EA_Prepaid.pdf
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Akzeptierte Lösung
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vor 8 Jahren
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/telefonieren-einstellungen/fangschaltung
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