Hallo,

meine 80jährige Tante hat einen Magenta Festnetzvertrag (mit Internet und Router) und einen Mobilfunkvertrag gemäß Empfehlung des Fachverkäufers im Telekomladen abgeschlossen. Nun laufen ihr die Kosten davon (z.T. über 120 €/Monat). Sie hat zwar Einzelverbindungsnachweise zugebucht, jedoch nicht per Post erhalten. Vielleicht kommen sie per e-Mail? Nur, meine Tante hat keinen Computer und eine e-Mail-Adresse incl. Zugangsdaten sind ihr nicht bekannt. Wie kommen wir an die Einzelverbindungsnachweise zwecks Kostenkontrolle?

Viele Grüße

Friedrich