Gelöst

Email "Änderungswunsch erhalten. Es ist alles erledigt." Habe keine Änderungen in Auftrag gegeben...

vor 5 Jahren

Hallo und guten Abend!

Soeben habe ich eine Mail bekommen, dass mein "Änderungswunsch erledigt" sei.

Darin heißt es "Künftig genießen Sie mit Ihrem Mobilfunk-Anschluss noch mehr Leistung - individuell nach Ihren

Wünschen."

 

Es ist ein PDF angehängt: "Beauftragte Leistungen - Magenta EINS SteeamON MusicVideoMax, Termin 05.12.2020, unter "Brutto €" steht nichts. 

Ich habe aber nichts in Auftrag gegeben. Ich habe zwar StreamON in meinem Vertrag, ich weiß aber nicht ob in der Max-Version. 

Zudem habe ich beim Datenvolumen plötzlich 16 anstelle von 8 GB. 

Ist das ein interner Telekomprozess und ich bekomme nur automatisierte Mails, oder kam es da zu einem Irrtum? 

 

Vielen Dank im Voraus! 

 

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