@Mira Hedtke , Hallo und willkommen in der Telekom Kunden helfen Kunden Community

mein erster Gedanke wäre, was sagt den Klarmobil dazu?

Mira Hedtke

Seiden ich ein Vertrag über klarmobil.de von Ihnen abgeschlossen habe.

Ganz wichtig. 
Du hast einen Vertrag mit Klarmobil, nicht mit der Telekom. 
Klarmobil ist ein eigenständiger Anbieter und kein Vertriebspartner der Telekom Verträge verkauft. 

Mira Hedtke

Ich empfange und erhalte leider keine SMS, Seiden ich ein Vertrag über klarmobil.de von Ihnen abgeschlossen habe.

Der Trick mit *221# und *222# funktioniert nicht, ich erhalte folgende Fehlermeldung:
Fehler beim ausführen der Anforderung

Ist auch die richtige Nummer der Kurzmitteilungszentrale eingetragen?

Für Telekom, auch über Klarmobil ist das diese: +491710760000

Grüße @Mira Hedtke 

Mira Hedtke

Der Trick mit *221# und *222# funktioniert nicht,

Kann ja auch nicht klappen, da es ein Klarmobil-Vertrag ist.

Daher an Klarmobil wenden.

Moin @Mira Hedtke,

cool, dass der Weg in unsere Community gefunden wurde, jedoch nicht so cool, dass der Mobilfunkvertrag nicht bei uns existiert und ich somit leider keine Unterstützung bieten kann. 😉

Im Verlauf vom Thread wurden hierzu schon einige Hinweise gegeben - vielen Dank dafür!

Ich hoffe natürlich, dass der Kundensupport vom Vertragspartner hier schnell eine Lösung liefert.

Viele Grüße

Timo N.