Emporia E5mini nach Update kein Internet

vor einem Tag

Hallo,

ein Emporia E5mini hat nach Update kein Internet mehr über 4G .

WLAN geht.

Telekom Prepaid Tarif, Guthaben 4,90€, Datenvolumen bei weitem nicht ausgeschöpft.

Was könnte das Problem sein?

APN Passwort jeweils tm.

 

 

Datenschutz - 1. Anhang mit IMEI entfernt (cannondaleMuc)

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    • vor einem Tag

      Lies mal und pass evtl was an..

      https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/mobiles-internet/mobilfunk-standards-apn?samChecked=true

      @bitdat 

      Dein Profil ist befüllt.?

      Evtl mal Netzwerk zurücksetzen

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    • vor einem Tag

      bitdat

      Emporia E5mini hat nach Update kein Internet

      Hallo,

      ein Emporia E5mini hat nach Update kein Internet mehr über 4G .

      WLAN geht.

      Telekom Prepaid Tarif, Guthaben 4,90€, Datenvolumen bei weitem nicht ausgeschöpft.

      Was könnte das Problem sein?

      APN Passwort jeweils tm.

      bitdat

      Emporia E5mini hat nach Update kein Internet

      Welches Update.. von emporia playstore ?

      Welche app

      Oder emporia systemsoftware

      @bitdat 

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    • vor einem Tag

      Sorry die KI sagt..  @bitdat 

      Wenn Ihr Emporia E5mini nach einem Systemupdate keine Internetverbindung mehr hat (weder über WLAN noch mobile Daten), liegt dies häufig daran, dass durch die Aktualisierung die Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt wurden oder APN -Zugangspunkte verloren gegangen sind.
      Hier sind die Schritte, um das Problem zu beheben:
      1. Grundlegende Maßnahmen (Neustart & Modus)

          Gerät neu starten: Schalten Sie das Smartphone aus und wieder ein. Dies behebt die meisten temporären Softwarefehler nach Updates.
          Flugmodus aktivieren/deaktivieren: Schalten Sie den Flugmodus für ca. 10 Sekunden ein und wieder aus, um die Netzwerksuche neu zu starten. 

      2. Mobile Daten prüfen & APN neu einrichten
      Wenn das mobile Internet nicht funktioniert:

          Mobile Daten einschalten: Überprüfen Sie, ob unter Einstellungen > Netzwerk & Internet > Mobilfunknetz die mobilen Daten aktiviert sind.
          APN -Zugangspunkte zurücksetzen: Dies ist der häufigste Fehler nach Updates.
              Gehen Sie zu Einstellungen > Netzwerk & Internet > SIM-Karten & Mobilfunknetz (oder ähnlich).
              Wählen Sie Zugangspunkte ( APN ).
              Tippen Sie auf das Drei-Punkte-Menü (oben rechts) und wählen Sie "Auf Standard zurücksetzen".
              Starten Sie das Handy neu.
          Datenroaming: Falls Sie im Ausland sind oder einen bestimmten Anbieter haben, prüfen Sie, ob Datenroaming aktiviert sein muss. 

      3. WLAN-Verbindung reparieren
      Wenn das WLAN nicht funktioniert:

          WLAN neu verbinden: Gehen Sie zu Einstellungen > WLAN, wählen Sie Ihr Netzwerk aus und tippen Sie auf "Netzwerk vergessen". Verbinden Sie sich anschließend neu mit Eingabe des Passworts.
          Router neu starten: Starten Sie Ihren Internetrouter zu Hause neu. 

      4. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen (Android-Standard)
      Wenn nichts hilft, können Sie die gesamten Netzwerkverbindungen zurücksetzen: 

          Gehen Sie zu Einstellungen.
          Suchen Sie nach "Zurücksetzen" (meist unter System oder Allgemeine Verwaltung).
          Wählen Sie "WLAN, Mobile Daten & Bluetooth zurücksetzen" (Netzwerkeinstellungen zurücksetzen).
              Hinweis: Hierbei werden gespeicherte WLAN-Passwörter gelöscht. 

      5. Uhrzeit und Datum prüfen
      Manchmal führt ein falsches Datum/Uhrzeit nach einem Update dazu, dass sich das Gerät nicht sicher mit dem Internet verbinden kann (SSL-Fehler).

          Gehen Sie zu Einstellungen > System > Datum & Uhrzeit.
          Stellen Sie sicher, dass "Automatisch" oder "Vom Netzwerk bereitgestellte Zeit" aktiviert ist. 

      Falls diese Schritte nicht helfen, liegt möglicherweise ein tieferer Fehler im Update vor, und das Gerät sollte auf Werkseinstellungen zurückgesetzt werden (vorher Daten sichern!) oder der Emporia-Support kontaktiert werden. 
      1:29
      How to Fix Internet Browsing Problems on ...
      YouTube·HardReset.Info

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    • vor einem Tag

      @bitdat 

      Das E5 mini ist ja bekannt für veraltete Hardware u. gelegentlichen "Hänger".

      -

      Wurde schon mal ein Neustart durchgeführt, indem die Power-Taste 10 sec. gedrückt wurde?

      -

      Die IMEI würde ich ganz schnell löschen, da sie so zur leichten Beute von Cyberrkriminellen wird.

      -

      Ansonsten würde ich den Emporia-Service kontaktieren:

      -

      DE: 0800 400 4711 - gebührenfrei aus Dtld.

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    • vor einem Tag

      Danke bis hierhin.

      Update betraf die Systemsoftware.

      Neustart wurde gemacht.

      Die APN ´s hatte ich neu konfiguriert.

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      6

      von

      vor einem Tag

      Auch das habe ich gemacht.

      Sim in anderem Telefon keine mobilen Daten. Andere Sim im Emporia, mobile Daten OK.

      0

      von

      vor einem Tag

      bitdat

      Sim in anderem Telefon keine mobilen Daten.

      Auch das habe ich gemacht.

      Sim in anderem Telefon keine mobilen Daten. Andere Sim im Emporia, mobile Daten OK.

      bitdat

      Sim in anderem Telefon keine mobilen Daten.

      Info

      @Malte M. 

      von

      vor einem Tag

      Hey @bitdat,

       

      trage doch bitte in deinem Profil eine Rückrufnummer ein und nenne mir ein Zeitfenster für ein mögliches Telefonat. 

      Dann schauen wir uns das mal zusammen an.

      Einverstanden?

       

      Viele Grüße

      Sabrina

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