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Accepted Solution
accepted by
8 years ago
der MagentaEINS TV Vorteil muss auch auf der Festnetzseite gebucht sein. Ist es dort auch gebucht?
Grüße
Christoph T.
0
6
from
8 years ago
genau, der Vorteil muss auf der Festnetzseite und auf der Mobilfunkseite gebucht sein. Wie @Oliver I. bereits schrieb, benötige ich Daten, um mir das näher anschauen zu können.
Viele Grüße und noch einen schönen Tag
Florian Sa.
0
from
8 years ago
So nun wie versprochen meine Rückmeldung.
Der TV Vorteil muss auf der Festnetz und mobil Seite im Kundenbereich gelistet sein.
Einloggen konnte ich mich dann nach dem Aktivierungsdatum welches mir per Post mitgeteilt wurde mit der Benutzerkennung (mehrstellige Zahl) des Festnetz Vertrags und dem zugehörigen Passwort.
(Ein extra Code wurde wie im dritten Post beschrieben nicht benötigt und auch mir nicht extra zugesandt)
Jedenfalls funktioniert nun der TV Vorteil nach etwas längerem Warten (ca. 12 Tage nach Antrag) in der App und der Fehler 30101 wird auch nicht mehr angezeigt.
Problem gelöst und Danke.
from
8 years ago
0
Unlogged in user
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