Gelöst
EntertainTV Mobil - Login nicht möglich
vor 9 Jahren
Guten Morgen,
habe soeben die App EntertainTV Mobil nutzen wollen. Jetzt kommt allerdings eine Fehlermeldung, dass der Login nicht möglich ist, da ein Magenta Zuhause Vertrag benötigt wird. Allerdings habe ich bei meinem Mobilfunkvertrag den MagentaEINS TV Vorteil freigeschaltet und inklusive.
Woran liegt das?
Grüße
René Großberger
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
danke, dass Sie bereits Ihre Daten hinterlegt haben, so konnte ich mir die Buchung des Vorteils direkt einmal anschauen. Auf der Mobilfunkseite ist er bereits eingestellt worden, aber auf der Festnetzseite ist er erst zum 12. Mai in Bestellung. Das Login funktioniert erst, wenn der MagentaEins TV Vorteil auf der Festnetzseite vorhanden ist, also somit erst am 12. Mai. Danach klappt es dann aber mit der verwendeten E-Mail-Adresse des Festnetzanschlusses.
Viele Grüße
Stefanie W.
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von
vor 9 Jahren
@Stefanie W.
Jetzt muss ich aber noch einmal fragen.
Auf dem Infoblatt das bei dem Vertrag jetzt dabei war, stand etwas dass das EntertainTV Mobil Ende 2017 abläuft. Bzw. dass die Telekom das selbstständig bis Ende 2019 verlängern kann.
Wie kann ich das verstehen? Der Vertrag hat doch jetzt erst begonnen.
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von
vor 9 Jahren
in dem MagentaEINS TV Vorteil ist unter anderen die kostenfreie Nutzung von EntertainTV mobil enthalten. Dazu gibt es folgende Einschränkung: EntertainTV mobil ist zunächst bis zum 31.12.2017 enthalten und entfällt, ohne dass es einer Kündigung bedarf. Die Telekom kann die Befristung von EntertainTV mobil jedoch bis zum 02.09.2019 verlängern. In diesem Fall entfällt der Leistungsvorteil automatisch am 02.09.2019.
Die anderen Leistungsvorteile der MagentaEINS Vorteile sind davon nicht betroffen.
Viele Grüße
Stefanie W.
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