Entgelt bei Vertragsverlängerung
2 years ago
Hallo,
ich wollte gerade meinen for friends Tarif verlängern. Dabei habe ich ja nicht gerade viel Auswahlmöglichkeiten, daher wollte ich bei meinen bisherigen 40GB bleiben. Dann habe ich das dazugehörige Smartphone ausgewählt.
Danach musste ich feststellen, dass mir ein Tarifwechsel Entgelt von fast 50€ berechnet wird.
Warum muss ich dieses Entgelt zahlen? Ich wechsle in keinen anderen Tarif, sondern ich verlängere den bestehenden nur?
Verstehe nicht, warum ich als treuer Kunde, der bei der Telekom bleiben möchte, mit einem 50€ Entgelt bestraft wird.
Gruß
Christian
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6 months ago
in
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2 years ago
Verstehe nicht, warum ich als treuer Kunde, der bei der Telekom bleiben möchte, mit einem 50€ Entgelt bestraft wird.
Verstehe nicht, warum ich als treuer Kunde, der bei der Telekom bleiben möchte, mit einem 50€ Entgelt bestraft wird.
Verlängern sie vor Ende der Laufzeit?
Die letzten Monate Hardwarezuschlag werden nicht einfach gestrichen.
Für weitere Nachfragen, die ForFriends Hotline nutzen, denn da sitzen die richtigen Ansprechpartner für sie.😉
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2 years ago
Hallo @Chrisik89,
wie @ Geralt von Riva schon sagt ruf mal bei der "for Friends" Hotline an, vllt. erstellen diese eine Gutschrift wenn du das ganze online abschließt oder du schließt das ganze direkt über die Hotline ab und diese können das Entgelt für dich direkt raus nehmen.
VG
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2 years ago
Grüße @Chrisik89
Kann es sein, das sich die Zuzahlung um 10€ verringert hat und du vorzeitig eine Vertragsverlängerung machst?
Wenn dem so ist, kommen die 50€ obendrauf.
Ansonsten wie @ Geralt von Riva bereits schrieb, die Hotline anrufen.
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2 years ago
Herzlich willkommen @Chrisik89,
ich habe die selbe Vermutung wie @→Mataimaki← , aber um sicherzugehen hinterleg doch mal bitte deine Rückrufnummer in deinem Profil und sag danach kurz bescheid wann dir ein Anruf passt.
Viele liebe Grüße
Julia S.
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