Guten Tag,

 

In der Zeit vom 09.10.23 bis 10.11.23 hatte ich eine Störung in Mobilfunknetz. Alles ist auch im Kundenkonto hinterlegt.

 

Ein Mitarbeiter teilte mir heute die Höhe der Gutschrift mit. Diese beträgt anteilig 97€.  DercMitarbeiter hat mir per SMS auch bestätigt, dass ich einen Anspruch auf die 97€ habe und das es ausgezahlt wird. Leider sehe ich noch nichts von der Gutschrift im Kundencenter und frsge mich nun was los ist.

 

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