Hallo zusammen,
aktuell liest man recht häufig über Probleme bei der Buchung des Datenbonus. Ich hätte hier auch eine Frage zum Bonus:
Kann es sein, dass die jährliche Erhöhung nicht ganz klappt? Ich bin seit April 2017 (wieder) Telekomkunde und habe aktuell 4,5GB Bonus, im letzten Jahr wurde, da bin ich mir zumindest sehr sicher, im April von 4 auf 4,5GB erhöht. Mittlerweile sind wir im Mai, angeboten werden mir weiter 4,5GB.
Laut Infos im Netz, damals zur Einführung des Datenbonus, wurde erklärt, dass der Bonus für jedes angefangene Vertragsjahr steigt, demnach bei mir zehntes Jahr ergo 5GB (im 1. Jahr 500MB, im 2. Jahr 1GB etc.).
Am Tarif sollte es nicht liegen, habe den Prepaid-Jahrestarif, da bin ich noch nichtmal in der Nähe des maximal möglichen Bonus.
Täusche ich mich hier irgendwo oder hat noch jemand aktuell ähnliche Erfahrungen gemacht?
Danke und Grüße
Sandra
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vor 17 Stunden
@SandraMue
die Teamies werden sich entsprechend die Konstellation anschauen 👍
Gruß Waage1969
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 15 Stunden
Vielen Dank für deine Zeit uns das sehr freundliche Telefonat @SandraMue. 🙂🙃
Du bist einfach noch ein paar Tage zu früh dran. Im kommenden Monat solltest du über 5 GB Datenbonus verfügen können.
Herzliche Grüße und einen schönen Abend
Julia
1
von
vor 15 Stunden
Hallo@Julia S.,
danke Dir ebenfalls! Ja, es scheint dass zwar mein Auftrag aus April 2017 war, aber die Aktivierung erst Mitte Mai erfolgte.. Dann kann das mit April natürlich nicht hinhauen. Mein Fehler, ich war aber heute auch sehr lange in der Sonne… 😎
Dann sollte es ab Juni so weit sein und ich schaue mal, ob das klappt.
Danke nochmal und Dir auch ein schönes Wochenende!
Hinweis:
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 15 Stunden
Hallo@Julia S.,
danke Dir ebenfalls! Ja, es scheint dass zwar mein Auftrag aus April 2017 war, aber die Aktivierung erst Mitte Mai erfolgte.. Dann kann das mit April natürlich nicht hinhauen. Mein Fehler, ich war aber heute auch sehr lange in der Sonne… 😎
Dann sollte es ab Juni so weit sein und ich schaue mal, ob das klappt.
Danke nochmal und Dir auch ein schönes Wochenende!
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