Ersatzkarte kan nicht online aktiviert werden
vor 6 Jahren
Ich habe die Ersatzkarte/eSIM Zugangsprofil halten und möchte sie aktivieren.
Nach Eingabe der Telefonnummer und der Kartennummer erscheint der Vermerk: Karte kann nicht online
aktiviert werden
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vor 6 Jahren
Hallo @maler.burghardt
in dieser Community helfen in erster Linie User anderen Usern bei Fragen und Problemen. Wir als "Externe" haben keinen Zugriff auf Kundendaten.
Solltest Du Dein Profil noch nicht befüllt haben, so hole das bitte hier:
Link zum persönlichen Profil
noch nach. Das kann nur von den internen Mitarbeitern gelesen werden.
Gruss -LERNI-
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vor 6 Jahren
herzlich willkommen in unserer Community.
Gerne unterstütze ich bei der Aktivierung der Karte. Dazu brauchst du nur dein Profil ( https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata ) ausfüllen und kurz bescheid geben, wann du telefonisch am besten erreichbar bist.
Viele Grüße
Michael
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